暨阳社区

标题: 移动终于退了2年的话费 [打印本页]

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作者: dongdong530    时间: 2023-4-18 13:25
标题: 移动终于退了2年的话费


7号出差在外面，没事看一下手机话费，代付费的账户，发现我妈的手机一直收着5块1个月的彩铃，但是她手机一直没有彩铃，也不知道收了多久。就打电话问了一下中国移动，中国移动说搞错了，给我退2个月的话费，是否可以。
我想想，我手机上就可以查到多收了1年，2个月太少了。就没有同意。
结果8号回江阴，本地营业厅，问了说有收彩铃的情况，但是现在有彩铃啊，还当着我的面拨打，真的有彩铃（估计我投诉以后，已经给安排了彩铃）。而且这个事情时间久了，他们权限不够查不出来（不知道是否故意），而且营业厅也没有权利退话费。
我只能继续打10086，然后10086说要我妈手机密码，我也没有。然后让我用我妈手机投诉。
9号我去老家，用我妈的手机拨打10086投诉，对方说查一下，3天内给我回复。
结果12号还没有回复，我又拨打10086，然后让我用我妈手机投诉，而且还要密码，不过这次对方告诉我怎么改密码，否则我也不知道她的移动服务密码。改过以后，说让我再等2天，等回复。
14号，拨打我电话，然后让我输入我妈移动服务密码，对方说查不出来了，他们也只能看到多收了1年，给我返还1年的话费，60元，我说这个号码开通10多年了，一开始就是没有彩铃的，你们什么时候开始收彩铃费用，这个真不知道，你们一共多收了我多久我都不知道，最起码给我退3年吧，后来双方协商为退2年费用，120块（垄断企业，不敢多要，差不多得了）。
今天中午到账，120块，感觉草民胜利了一回。

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作者: windfree    时间: 2023-4-18 13:59
我爸也被捆绑了，投诉也没用。。。

家里宽带绑定他的手机，一个月是20块。。然后不知道会对话费产生影响

然后他就只能办理最低88的套餐了。。。投诉无门，2年后准备换电信了

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作者: 123319475    时间: 2023-4-18 14:02
敢多要？告你敲诈

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作者: 一一得八    时间: 2023-4-18 14:18

windfree 发表于 2023-4-18 13:59
我爸也被捆绑了，投诉也没用。。。

家里宽带绑定他的手机，一个月是20块。。然后不知道会对话费产 ...

我已经移机到电信了。移动给我偷偷弄了个套餐我移机时才发现的，打电话那个分店询问谁给我的套餐然后她们答应违约金由她们出。因为移机时需要解除所有的套餐不然就要出违约金的

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作者: 街角的KISS    时间: 2023-4-18 14:20
居然能从市值第一企业的拿回头钱，厉害！

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作者: ml451973354    时间: 2023-4-18 14:20
120块折腾这么久也不划算。。。

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作者: jbr    时间: 2023-4-18 20:01

一一得八 发表于 2023-4-18 14:18
我已经移机到电信了。移动给我偷偷弄了个套餐我移机时才发现的，打电话那个分店询问谁给我的套餐然后她们 ...

移动一个月45元包括宽带。好像全家最低消费要满88吧，只能去绑定亲戚了

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作者: jbr    时间: 2023-4-18 20:02
有的老人月消费200，还不带宽带的，真的欺负老年人

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作者: 爱自由的水瓶座    时间: 2023-4-18 20:29
移动的流氓行为，祸祸了无数人

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作者: 忧郁秋风    时间: 2023-4-19 09:24
总比广电好吧  起码还要的回来

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作者: juxiaolian    时间: 2023-4-19 09:50

忧郁秋风 发表于 2023-4-19 09:24
总比广电好吧  起码还要的回来

我广电的机顶盒搬家后一年多没用了，前阵不停打电话说欠费了，我说当时移机说不能移我停掉了，卡里有360多元钱的，怎么可能欠费。回我不可能给我办暂停的，我说那我一年多确实没住在那了就是没用，你们爱扣就扣吧，想让我再交也是不可能的，后来不知道打了我多少个电话要我交费，理都不理他们。

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作者: zuozuo2    时间: 2023-4-19 15:12
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: zuozuo2    时间: 2023-4-19 15:12
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 邹建1987    时间: 2023-4-19 16:51
有可能从下个月开始话费每个月就会多五元

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作者: dongdong530    时间: 2023-5-8 13:36

ml451973354 发表于 2023-4-18 14:20
120块折腾这么久也不划算。。。

属于自己的，哪怕一块钱也应该维权，今天你被损害100快没有维权，以后它们会损害更大的利益。

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作者: fenghua269    时间: 2023-5-8 13:39
10086投诉不管用，直接工信部投诉。一投诉解决的快了。

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作者: 云飞雪    时间: 2023-5-8 14:07

juxiaolian 发表于 2023-4-19 09:50
我广电的机顶盒搬家后一年多没用了，前阵不停打电话说欠费了，我说当时移机说不能移我停掉了，卡里有360多 ...

我在广电欠费了，有工作人员上门来收费用的

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作者: juxiaolian    时间: 2023-5-8 14:10

云飞雪 发表于 2023-5-8 14:07
我在广电欠费了，有工作人员上门来收费用的

我家那房子空置一年多了，一直锁着的左邻右舍的反正都知道不住人了，她上门来收也是铁将军锁门

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作者: 爱吃菜的猫    时间: 2023-5-8 14:13
厉害了吗

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