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标题: 移动终于退了2年的话费 [打印本页]

作者: dongdong530    时间: 2023-4-18 13:25
标题: 移动终于退了2年的话费
本帖最后由 dongdong530 于 2023-4-18 13:27 编辑

7号出差在外面,没事看一下手机话费,代付费的账户,发现我妈的手机一直收着5块1个月的彩铃,但是她手机一直没有彩铃,也不知道收了多久。就打电话问了一下中国移动,中国移动说搞错了,给我退2个月的话费,是否可以。
我想想,我手机上就可以查到多收了1年,2个月太少了。就没有同意。
结果8号回江阴,本地营业厅,问了说有收彩铃的情况,但是现在有彩铃啊,还当着我的面拨打,真的有彩铃(估计我投诉以后,已经给安排了彩铃)。而且这个事情时间久了,他们权限不够查不出来(不知道是否故意),而且营业厅也没有权利退话费。
我只能继续打10086,然后10086说要我妈手机密码,我也没有。然后让我用我妈手机投诉。
9号我去老家,用我妈的手机拨打10086投诉,对方说查一下,3天内给我回复。
结果12号还没有回复,我又拨打10086,然后让我用我妈手机投诉,而且还要密码,不过这次对方告诉我怎么改密码,否则我也不知道她的移动服务密码。改过以后,说让我再等2天,等回复。
14号,拨打我电话,然后让我输入我妈移动服务密码,对方说查不出来了,他们也只能看到多收了1年,给我返还1年的话费,60元,我说这个号码开通10多年了,一开始就是没有彩铃的,你们什么时候开始收彩铃费用,这个真不知道,你们一共多收了我多久我都不知道,最起码给我退3年吧,后来双方协商为退2年费用,120块(垄断企业,不敢多要,差不多得了)。
今天中午到账,120块,感觉草民胜利了一回。

作者: windfree    时间: 2023-4-18 13:59
我爸也被捆绑了,投诉也没用。。。

家里宽带绑定他的手机,一个月是20块。。然后不知道会对话费产生影响

然后他就只能办理最低88的套餐了。。。投诉无门,2年后准备换电信了
作者: 123319475    时间: 2023-4-18 14:02
敢多要?告你敲诈
作者: 一一得八    时间: 2023-4-18 14:18
windfree 发表于 2023-4-18 13:59
我爸也被捆绑了,投诉也没用。。。

家里宽带绑定他的手机,一个月是20块。。然后不知道会对话费产 ...

我已经移机到电信了。移动给我偷偷弄了个套餐我移机时才发现的,打电话那个分店询问谁给我的套餐然后她们答应违约金由她们出。因为移机时需要解除所有的套餐不然就要出违约金的
作者: 街角的KISS    时间: 2023-4-18 14:20
居然能从市值第一企业的拿回头钱,厉害!
作者: ml451973354    时间: 2023-4-18 14:20
120块折腾这么久也不划算。。。
作者: jbr    时间: 2023-4-18 20:01
一一得八 发表于 2023-4-18 14:18
我已经移机到电信了。移动给我偷偷弄了个套餐我移机时才发现的,打电话那个分店询问谁给我的套餐然后她们 ...

移动一个月45元包括宽带。好像全家最低消费要满88吧,只能去绑定亲戚了
作者: jbr    时间: 2023-4-18 20:02
有的老人月消费200,还不带宽带的,真的欺负老年人
作者: 爱自由的水瓶座    时间: 2023-4-18 20:29
移动的流氓行为,祸祸了无数人
作者: 忧郁秋风    时间: 2023-4-19 09:24
总比广电好吧  起码还要的回来
作者: juxiaolian    时间: 2023-4-19 09:50
忧郁秋风 发表于 2023-4-19 09:24
总比广电好吧  起码还要的回来

我广电的机顶盒搬家后一年多没用了,前阵不停打电话说欠费了,我说当时移机说不能移我停掉了,卡里有360多元钱的,怎么可能欠费。回我不可能给我办暂停的,我说那我一年多确实没住在那了就是没用,你们爱扣就扣吧,想让我再交也是不可能的,后来不知道打了我多少个电话要我交费,理都不理他们。
作者: zuozuo2    时间: 2023-4-19 15:12
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: zuozuo2    时间: 2023-4-19 15:12
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作者: 邹建1987    时间: 2023-4-19 16:51
有可能从下个月开始话费每个月就会多五元
作者: dongdong530    时间: 2023-5-8 13:36
ml451973354 发表于 2023-4-18 14:20
120块折腾这么久也不划算。。。

属于自己的,哪怕一块钱也应该维权,今天你被损害100快没有维权,以后它们会损害更大的利益。
作者: fenghua269    时间: 2023-5-8 13:39
10086投诉不管用,直接工信部投诉。一投诉解决的快了。
作者: 云飞雪    时间: 2023-5-8 14:07
juxiaolian 发表于 2023-4-19 09:50
我广电的机顶盒搬家后一年多没用了,前阵不停打电话说欠费了,我说当时移机说不能移我停掉了,卡里有360多 ...

我在广电欠费了,有工作人员上门来收费用的
作者: juxiaolian    时间: 2023-5-8 14:10
云飞雪 发表于 2023-5-8 14:07
我在广电欠费了,有工作人员上门来收费用的

我家那房子空置一年多了,一直锁着的左邻右舍的反正都知道不住人了,她上门来收也是铁将军锁门
作者: 爱吃菜的猫    时间: 2023-5-8 14:13
厉害了吗




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