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标题: “进口”水果是国产！消保维权获赔偿 [!thread_print!]

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作者: 青茂柏    !time!: 2024-11-22 09:42
标题: “进口”水果是国产！消保维权获赔偿

【案情简介】

今年10月，江阴市消保委澄南分会接到消费者的投诉，称其在一外卖平台购买的进口西梅感觉口感不好，消费者怀疑是品质存在问题，以次充好。消费者要求商家提供进口凭证和进货票据，商家也拒不提供，消费者认为受到了欺骗，要求商家退货并赔偿。

【处理过程及结果】

接到投诉后，澄南分会工作人员会同市场监管局执法人员立即前往商家处查看。经查，该店在外卖平台上架的该批次西梅是国产的，商家提供了购进时的进货查验票据等，资料齐全。商家表示外卖平台的价格也是按照国产西梅的价格来标识的，产品名称是之前上架进口西梅时标注的，后未及时修改。

市场监管局执法人员要求商家立即改正此违法行为，商家当场修改了外卖平台的产品名称，同时对消费者表达了歉意，立即退款并适当补偿，消费者表示满意。

【法规链接】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

【消费提示】

购买进口水果前，消费者可以查阅海关总署发布的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录》，了解目前予以准入我国水果的种类和输出地，不要购买与名录不一致的进口水果，避免上当受骗。

另外尽量选择信誉、口碑良好的商超购买进口水果，购买时注意对商品标签的真伪进行鉴别，保留消费凭证，如有异常及时维权。

来源：江阴消保委

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作者: hecha    !time!: 2024-11-22 11:55

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作者: 超人在天    !time!: 2024-11-22 15:08
呵呵

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作者: leiman1982    !time!: 2024-11-22 15:10
呵呵

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作者: 马冯马    !time!: 2024-11-22 17:21
阳光玫瑰在我这里烂大街，最好的才8元一斤，黑心的水果商把它放到店里，冒充日本的晴王，价格翻了好几倍

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