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标题: 江阴这家超市被立案处理！ [打印本页]
作者: 青茂柏 时间: 2024-12-13 14:09
标题: 江阴这家超市被立案处理！
2024年10月，消费者汪先生在长泾镇某超市购买塑料盒装蓝莓，超市工作人员称重时未去除塑料盒重量，该行为侵犯了消费者的权益，遂汪先生向江阴市消保委长泾分会投诉。
【处理过程和结果】
接到投诉后，长泾分会工作人员联合市场监督管理局执法人员前往现场了解情况，汪先生花费48.96元购买了1.36kg蓝莓，称重时工作人员未去除塑料盒重量，工作人员现场对塑料盒进行称重，塑料盒重24g，塑料盒的重量超出《零售商品称重计量监督管理办法》最大允许误差，侵犯了消费者的合法权益。
长泾分会工作人员现场对超市负责人宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，超市负责人当即表示认识到了错误，保证不会再出现类似错误，并同意退还汪先生多收的价款，汪先生则表示希望超市退一赔三，不足500元按500元赔偿，双方对此未能达成一致。
目前，江阴市市场监督管理局已对该超市违反《零售商品称重计量监督管理办法》的行为立案处理。
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
长泾分会在此提醒广大商家，“带盒称重”侵犯了顾客的知情权，只有将顾客当作上帝，对做好顾客服务“斤斤计较”，才是长久发展经营之道。如消费者发现商家有“带盒称重”行为，也可向消保委求助或向市场监管部门举报。
来源：消保委
作者: 冷雨夜 时间: 2024-12-13 14:30
1.36kg蓝莓，未去掉塑料盒重24g，汪先生威武
作者: 我爱杰拉德 时间: 2024-12-13 14:43
这种就是职业的
作者: 草垛，晒月亮 时间: 2024-12-13 15:01
这蓝莓太便宜了吧
作者: 江南水稻 时间: 2024-12-13 15:23
48.96元1.36公斤，家门口生鲜超市一小小盒20元，看来得起诉水果店。
作者: Carroy 时间: 2024-12-13 15:47
盒子重24g，就是24/1360*48.96=0.864元，职业人
作者: 龙行天下2218 时间: 2024-12-13 16:31
路过
作者: JWYZBDHS863 时间: 2024-12-13 16:46
如何处理的没看出来
作者: 好嗨 时间: 2024-12-13 17:11
坑害百姓的人那还算是人吗？昧着良心的事少做
作者: 提托约 时间: 2024-12-13 17:23
汪先生应该是打假非常专业
作者: 东北长白山特产 时间: 2024-12-13 17:25
好多人不知道这个的
作者: 转角--幸福 时间: 2024-12-13 18:25
退一赔三，不足500元按500元赔偿，双方对此未能达成一致。后来怎么处理了呢
作者: ying0823 时间: 2024-12-13 18:29
专业打假人咯，这意思
作者: 堂吉柯德 时间: 2024-12-13 20:00
买虾用的厚塑料袋，买蟹用的粗绳，怎么赔偿？
作者: zzqqffzky 时间: 2024-12-14 07:59
对比食品城很多商家的不诚信，这个是个小问题
但凡懂蓝莓的都不会买这种，这种是做果酱用的。
要吃的话要买怡颗莓之类
作者: 梓洋 时间: 2024-12-14 11:22
顶真的好
作者: fanszq 时间: 2024-12-14 20:29
作者: QHXC 时间: 2024-12-15 10:42
汪！这是人干的事嘛！！肯定是专门干这种损人利己事情的坏蛋！！！
作者: cjcgzd 时间: 2024-12-16 08:09
当下就是有太多太多汪先生这种人
作者: luoye 时间: 2024-12-16 08:38
看看这西梅多少钱一斤
作者: 快乐为本 时间: 2024-12-16 08:45
为了1元钱不到，一般人不计较
作者: leiman1982 时间: 2024-12-16 08:50
就会管这种小事 真的有事了 消失的无影无踪
作者: usrrt 时间: 2024-12-16 09:09
666
作者: 妮妮依依 时间: 2024-12-16 12:06
路过
作者: 龍飞 时间: 2024-12-16 19:14
高速上的鬼称论吨
作者: 二宝加油 时间: 2024-12-17 19:13
就应该有这种职业的，前几天刚从大统华受了一肚子气回来。平均两三个月才可能去一次的超市，真心爱不起来。那天孩子要剪头发才去的，等待过程中就进去买个牛奶，看见包菜特价0.99，就拿了一个，结账时按照2.8给我算的，开始没发现，孩子剪完头发，出口地方才发现，返回去找客服退钱，客服一口咬定我为了占便宜，拿了2.8的包菜让她们用0.99，结账，问题就是那天根本没有2.8包菜在卖，我也怕自己弄错，所以先进去拍了价格和图片再去的服务台。服务台那个鼻孔都到天上去了。我气的头发都竖起来快了。后来我说直接退了吧。这时候她还是叽歪，退款理由写我不要了，我说你改，不是我不要了，是你们弄错价格死不认错。客服这时候还很牛皮，喊卖菜的来对质，卖菜的立刻说今天都是0.99，说对不起给你改下价格可以吗。我说我不要了，买个包菜来你们这里受气。我当时就想投诉的，真的，遇到这种垃圾服务人员，你就觉得就应该有这种职业的人对付他们。
作者: 黑妖狐 时间: 2024-12-18 10:51
好嗨 发表于 2024-12-13 17:11 
坑害百姓的人那还算是人吗？昧着良心的事少做
你说的是超市？还是那个汪先生？
作者: 破碎了的面包圈 时间: 2024-12-18 11:10
厉害了
作者: SecP 时间: 2024-12-18 11:29
冷雨夜 发表于 2024-12-13 14:30
1.36kg蓝莓，未去掉塑料盒重24g，汪先生威武
的确威武
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（打印:@2024-12-18 17:45） |