暨阳社区

标题: 电信办个套餐很容易，退个套餐怎么就特别难呢？ [打印本页]

作者: 独坐敬亭山 时间: 2025-4-16 09:56
标题: 电信办个套餐很容易，退个套餐怎么就特别难呢？
本帖最后由独坐敬亭山于 2025-4-16 10:43 编辑

   因房子准备出售，家中的电信套餐打算退掉。10多年前办理套餐和每次的缴费都是在人民东路的要塞营业厅办理的，所以办理退套餐也就去了要塞营业厅，没想到柜台服务员说退套餐必须到澄江路营业厅办理。
   到了澄江路营业厅，柜台服务员说他们营业厅只能先登记，正式办理退套餐手续还是必须要等电话通知，然后还是要到要塞营业厅才能办理。问：什么时候会通知我？答：一周内。走出澄江路营业厅，汽车违停被贴了一张罚单。。。。。。
   澄江路营业厅是4月4日登记的，已经10多天过去了，一直没有接到电信的通知，昨天上午（15日）打10000号询问，说叫我等通知，结果到现在（16日）还是没收到通知。泥马要客户套餐升级的时候你电信一个电话就能搞定，根本不需要客户到营业厅办理，现在客户要退套餐了怎么设了这么多门槛、挖管这么多坑、这么难办呢？如果电信一直不给我通知，是不是我就永远退不了套餐了？电信就可以一直收我的费了？

作者: 独坐敬亭山 时间: 2025-4-16 10:28
打了2次10000号，刚才终于等到了电信的通知，还是要我明天到澄江路营业厅去办理，又一次变卦了。但愿明天能顺利。

作者: 123319475 时间: 2025-4-16 10:30
工信部举报一下就老实了

作者: lvyang827 时间: 2025-4-16 10:31
三大垄断。不用这家就用那家。都是变着法子不让用户换别家运营商。

作者: 健康是福气 时间: 2025-4-16 10:34
移动也这样的

作者: 健康是福气 时间: 2025-4-16 10:35

123319475 发表于 2025-04-16 10:30
工信部举报一下就老实了

电话多少，下次可以打打试试看

作者: 123319475 时间: 2025-4-16 10:39

健康是福气发表于 2025-4-16 10:35
电话多少，下次可以打打试试看

微信关注一下：工信部12300

好几年前移动被我投诉了一下就老实了，上门叫我签调解书

作者: wq6042 时间: 2025-4-16 11:46
为什么要退，直接办理移机继续使用不就行了？

作者: 健康是福气 时间: 2025-4-16 12:33

123319475 发表于 2025-04-16 10:39
微信关注一下：工信部12300

好几年前移动被我投诉了一下就老实了，上门叫我签调解书

谢谢

作者: 沈顾 时间: 2025-4-16 14:57
请神容易送神难

作者: jyxmf 时间: 2025-4-16 14:58
是的，升套餐没有问题，你要拆和降要等电话，直接工信部投诉

作者: windfree 时间: 2025-4-16 15:19
国有垄断他们都是故意这样的。。。

作者: 409443495 时间: 2025-4-16 16:15
官老爷做久了

作者: 随风飞扬 时间: 2025-4-16 16:19

健康是福气发表于 2025-4-16 10:34
移动也这样的

移动撤宽带要到长江路

作者: 迷途羔羊 时间: 2025-4-16 16:27
上车容易下车难，土匪政策！

作者: dongdong530 时间: 2025-4-16 16:40
电信是最难关的，特别是固话，跑了多少趟。

作者: tiantian131412 时间: 2025-4-16 16:50

随风飞扬发表于 2025-4-16 16:19
移动撤宽带要到长江路

最近也被移动恶心了，其实上APP上面直接可以注销宽带，不退猫多60R 营业厅都是一个说法要预约然后七天后办理，还说江阴本地特色。

作者: yy32021919 时间: 2025-4-16 16:51
上船容易，下船难！

作者: 还是那只熊猫 时间: 2025-4-16 20:08
都这样~各种挖矿~合约一开就是几年~给点流量优惠就绑住不让你动！
要退网还要预约，要申请等通知~通知起码十天八天...

作者: 二十三 时间: 2025-4-17 08:30
有一年我联通号码要注销里面还有话费，然后需要从乡下跑到步行街办理

作者: 独坐敬亭山 时间: 2025-4-21 10:56
      打了两次10000号反映，终于等来了电信的通知，说可以去澄江路营业厅办理拆除手续了，要我带上光猫、路由器、电视机顶盒、机顶盒遥控器退还给电信，并带上身份证。
      电信营业厅办手续期间有一个环节就是营业员拿着个手机几乎是挨着你的脸对着你拍照，语音提示“把脸对准框”，“把脸向左转”，“把脸向右转”，“眨眼睛”，“张开嘴巴”。。。。。。一次没通过，再来一次，这场景像是犯罪分子进监狱，在办收监，让人着实反感。
      办个拆除（退单）至于这样吗？

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（打印:@2025-12-12 10:21）