暨阳社区

标题: 是从办了最低消费58元套餐，麻烦不断 [打印本页]

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 06:43
标题: 是从办了最低消费58元套餐，麻烦不断
办了个移动最低58元消费套餐，因合约规定，不能停机，不能低于58元。经常有莫明其妙的另外套餐自动添加，导致本来输入的80元话费突然减少20到30元，这些项目是马上扣费的，即使去退了，但仍显示已订。去问营业员说，不能依你的手机上移动App为证，要衣营业厅上的电脑为证。我不明白，为什么我手机移动App，与他们电脑上移动APP不一致，还是有什么原因，大家是否遇到过这种情况。怎么样解决？

作者: jyxmf 时间: 2025-5-2 10:03
远离移动乱收费

作者: 发奋图强 时间: 2025-5-2 11:40
买特斯拉手机就能完美解决一切问题

作者: 凸币囊波旺 时间: 2025-5-2 12:21
从来没遇到过。不满低消的部分都是从话费里补齐的，而且开通其他业务一般都要短信验证，不是随便谁按一下就能开通扣费的，不知道你是咋搞的。

作者: ying0823 时间: 2025-5-2 12:33
还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

作者: 吾行吾道 时间: 2025-5-2 15:30
移动公司现在吃相太难看了，天天电话忽悠改套餐，就是变着法的让你多花钱

作者: 西郊虎皮大王 时间: 2025-5-2 15:50

吾行吾道发表于 2025-5-2 15:30
移动公司现在吃相太难看了，天天电话忽悠改套餐，就是变着法的让你多花钱

总经理都被抓了

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 16:31

ying0823 发表于 2025-05-02 12:33
还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

我就是不会发截的图片，不然不同的部分会发上来。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 16:35

发奋图强发表于 2025-05-02 11:40
买特斯拉手机就能完美解决一切问题

特斯拉手机，是美国的吗，有用过特斯拉手机的用户说说有哪些优缺点

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 16:36

ying0823 发表于 2025-05-02 12:33
还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

因我是老年人，是否营业员在骗老年人。

作者: wsx2048 时间: 2025-5-2 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

作者: 沈顾 时间: 2025-5-2 17:13
想方设法

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 18:03

wsx2048 发表于 2025-05-02 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

每个月一到二次扣费，还有下个月马上扣费的，要取消，经常去营业厅，烦死人了。特别是月底添加的项目，要取消，打10086系统忙。必须去营业厅，但有时发现已经晚上8点多了，去了，要什么经办人处理，或营业厅已关门。这次有一个项目，4月29日发现的，一直打10086系统忙。到了30日因白天忙，想晚上去营业厅处理退掉，但到晚上去就近的营业厅办理，营业员说，只能下个月了，今天网络漫，办不成。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 19:12

wsx2048 发表于 2025-05-02 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

有过自动扣费的经历，打开手机就是看帐单。但去营业厅取消扣费后，发现我的移动App不能查询了。主要订的项目查不到了。我很纳闷，怎么查不到呢？再看看家里人的手机移动App是否能查到订单。而家里人的手机能查到。于是果断去掉移动ApP，重新下载移动ApP，结果是可以查到了。我有个疑问，是否有些营业员专骗老年人，认为老年人智力不好。自动添加的项目是老年人自己加的套餐。也说不清。作为老年人使用智能手机是弱势群体。照理添加套餐更要详细，及认证。有时关不掉的广告，不小心点到了，也会自动添加移动套餐项目。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 20:00

凸币囊波旺发表于 2025-05-02 12:21
从来没遇到过。不满低消的部分都是从话费里补齐的，而且开通其他业务一般都要短信验证，不是随便谁按一下就能开通扣费的，不知道你是咋搞的。

有的广告里跳出来什么免费的软件，叫你去下载。但下载后，需要认证及发验证码。但发验证码后就是移动的话费马上扣掉了20到30元不等，是什么订的移动的套餐。我去移动营业厅问过营业员，她说你不要去下载免费的软件。我说免费的软件很多的，象手机上许多公交车软件，地铁软件，还有市民卡等等，我说我以前下载软件不自动扣话费，自从办了这个套餐后，就出现这样那样的扣费问题。那营业员说你只要不要去输验证码。我说许多认证都要输验证码。怎么不能输验证码呢？我反问为什么输了验证码是你们移动的扣费成功呢。她说你肯定输错了。我说我有载屏的，后来旁边的营业员说给她退吧。大家分析一下，营业员说的不能输验证码到底是什么意思。是否有意向老年群体手机发送的特定软件，实际是移动套餐项目。

作者: 凸币囊波旺 时间: 2025-5-2 20:14
本帖最后由凸币囊波旺于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

作者: sonyjia 时间: 2025-5-2 21:16
现在不太可能随随便便给你开通业务的

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 21:36

凸币囊波旺发表于 2025-05-02 20:14
本帖最后由凸币囊波旺于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

但退这个增值项目，要移动公司退的，有的只能打10086才能退。还退不掉。照理如果是别的公司，应该有别的公司收帐。如果你认为别的公司收帐。又不属于最低消费的数额了。不过以前不办什么套餐优惠活动时，也下载过软件，没出现过扣费情况，

作者: 凸币囊波旺 时间: 2025-5-2 21:51
本帖最后由凸币囊波旺于 2025-5-2 21:58 编辑

宇恒发表于 2025-5-2 21:36
但退这个增值项目，要移动公司退的，有的只能打10086才能退。还退不掉。照理如果是别的公司，应该有别的公 ...

这个费用大概率是由中国移动代收的，然后再把钱结算给软件公司，中国移动收取一定比例的佣金。因为这不是中国移动自己的业务数据存在一定程度的延迟，所以有时候营业厅查不到也就退不掉。以前没扣费那也许那个软件本身就是免费使用的。千言万语一句话，不要下载广告里推送给你的软件，你不去踩狗屎，狗屎是不会自己跑到你脚上来的。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 21:59

凸币囊波旺发表于 2025-05-02 20:14
本帖最后由凸币囊波旺于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

去营业厅退增加的套餐时，是营业员说，要以营业厅里的电脑上移动App为正，手机手上的APP不算的，我不解，我具体也不懂，我信以为真，所以增加的项目没退成功。不过不同步也不可能一周二周吧，还是算了30号退不掉，过一天算一个月，或十二个月退不掉了。

作者: 凸币囊波旺 时间: 2025-5-2 22:12

宇恒发表于 2025-5-2 21:59
去营业厅退增加的套餐时，是营业员说，要以营业厅里的电脑上移动App为正，手机手上的APP不算的，我不解， ...

你输验证码从法律上来说就已经与软件公司签了使用合同，你要退就是毁约，人家说退不掉那也没办法，你不去下载这些乱七八糟的东西就不会有这样的烦恼。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 22:13
一些自动添加的套餐项目，打10086根本退不掉，去营业厅办理的，营业员也跟我说已经退掉了。手机上查也已经退掉了。照理营业厅的电脑上也应该没这个套餐了。我再次发现扣费以后，再去营业厅查，就是说电脑和我手机不一致的情况。营业员说，你是不懂的，叫你家里年轻的人弄。说什么你有乱点了。

作者: 夏日么么汤 时间: 2025-5-2 22:14
最低是8块

作者: 宇恒 时间: 2025-5-2 22:23

凸币囊波旺发表于 2025-05-02 20:14
本帖最后由凸币囊波旺于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

如果知道扣款软件我也不会说自动扣费了，我是下载的免费软件，并且跟移动公司不答家的软件。认证，输验证码后，马上移动公司发来的信息，订购套餐项目扣费成功。我以前也常下载软件的，一般是微信，银行卡扣费，要输密码的，从不话费扣费的。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-3 23:55

凸币囊波旺发表于 2025-05-02 22:12
你输验证码从法律上来说就已经与软件公司签了使用合同，你要退就是毁约，人家说退不掉那也没办法，你不去下载这些乱七八糟的东西就不会有这样的烦恼。

下载的是免费软件，认证的个人身份，象最江阴，灵锡通，deepSeeK，一些城市公交软件，输入验证码不过是能打开那个软件应用，就像中国移动App，一般过一段时间也要手机认证，输入验证码的。才能查讯。有的应用软件也是这样的，过一段时间要认证，非则打不开或进不去，输验证码很正常。不过有些软件名词上是免费，认证输入验证码后，是移动马上扣费，说明这个名义上的免费App与移动公司是一个部门，也知道其免费软件App的单位。二者共同骗老年人的话费。最终目的，使用户停机违约，取消优惠活动。例如本来话费乘下30元了。下载了一个免费软件，输验证码后，立即扣话费30元，使用户话费为零，如果再上网会处于停机状态。这到底是用户违约，还是移动违约，我输的是话费为什么允许第三方扣费。

作者: biekeche 时间: 2025-5-4 13:06

作者: 艾米·哈伯 时间: 2025-5-4 13:20
用的移动8元套餐，每个月只扣8元，我一般不用

作者: 沽酒哟 时间: 2025-5-4 14:22
有钱人，我用的八块钱的套餐。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-4 15:42

艾米·哈伯发表于 2025-05-04 13:20
用的移动8元套餐，每个月只扣8元，我一般不用

我以前也是8元钱的，没活动，也没什么扣费，后来换办了个流量，53元的，也没活动，也没扣费，因53元的到期了，改套餐，营业员介绍的，只要最低消费58元，可以送流量200G，任你用，我想想前期是53元，也不差什么，就办了，当时也不仔细看，查开通的什么，因以前从来不去查的，过了一二天，收到移动发来的信息，你已订购的套餐成功扣费20元，再过几天，又发来信息，你的话费以不足20元，又过几天又发来信息你已订购的套餐成功扣费20元，又输了50元，过了几天又发来信息你的话费不足20元。这时，我开始打开移动App，查询，不查不知道，一查吓一跳，下个月又开通了全球什么套餐，要扣费118元，就打10086退，退不掉，去营业厅退，帮我办理了，她也是通过10086退的，叫我输入身份证号，我就说给了她听，她输入的，回复时，身份证号错，二三次都是这样，营业员说你身份证号说错了，没办理成功。因毕竟下个月要扣118元还有其它开通的最低消费项目，算上去180多元，我想身份证号没有错。就拿出身份证号给他看，她在电脑上弄了一下就办成功了，我问下次有没有再扣费的，她说没有了。放心的离开了营业厅。可是在四月二十九日，又扣费了20元，查了一下，又开通了什么项目，12个月，要去退，但营业厅以网速慢为油，进不了网络，退不成。

作者: 艾米·哈伯 时间: 2025-5-4 15:55

宇恒发表于 2025-5-4 15:42
我以前也是8元钱的，没活动，也没什么扣费，后来换办了个流量，53元的，也没活动，也没扣费，因53元的到期 ...

不过话说回来，移动确实恶心，一去移动厅，就会变相让你加套餐

作者: 宇恒 时间: 2025-5-5 07:42
其实只要不添加其它套餐，送200G，还是可以的，就是不定时的冒出来个其它套餐，因输的话费60多元，有停机的可能，如停机一次，流量不送了，以前开通的项目，还要没到期，且几呼没流量的，又不能改套餐，要使用流量只能添加套餐。因现在几呼不打电话，因我没查看当时开通的什么，现在查看了才知道，给我开通的全是语音包，每月只有五个G，费用60多元，有的合约期一年或二年。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-5 07:54
我觉得去办这个最低消费58元的套餐吋，一定要办自己适合的套餐，有时不能听营业员的，觉得营业员给你办的项目是反的，我需要的是流量。电话几乎不打，要开通流量的套餐，才合算。如万一停机，不送流量了，在外还可以使用流量。可现在开通的是语音包，又不能退。

作者: 宇恒 时间: 2025-5-5 08:08
关键现在推送的套餐，都是语音包，全球通类的，合药期要二年三年，有的费用要每月一百到二百。还没流量，这些对我无用处的。反而经常推送。不小心点到，退也很难

作者: seiyaa 时间: 2025-5-5 10:31
微信里12300公众号申诉就可以了或者直接打12300电话

作者: 天舞宝轮 时间: 2025-5-5 11:34
三大运营商，移动最喜欢偷偷摸摸开增值套餐。

作者: 会飞的鱼zjg 时间: 2025-5-5 13:21
前两个星期帮邻居改到了8元的，邻居是两年前办的移动118的套餐，不过每个月有返还的钱，实际每个月不到100，去年9月就变成148元的了，移动偷偷加了两个增值业务，今年打10086和10010都是以有合约期为由不给改，后来打12345和12315，12345没回复，12315回复没法管，到工信部投诉也没成功，后来想了不去直接跟10086讲改套餐了，就为他们我在哪个营业厅办的，我的签字是谁签的，办理这个的营业厅距离我们这边20多公里，我们没去过，就这样改过来了，还退了偷开的增值服务的钱，这个移动卡把卡里的钱用完就不用了，现在用的是广电的卡，改这个套餐邻居把手机放在我这边一天多，移动的客服都是那种死猪不怕开水烫那种，你去投诉也好，还是怎么的都不怕，要是改不了就节假日去那个改套餐的营业厅去闹

作者: miaojianqiang 时间: 2025-5-6 10:51
如果可乐雪碧不是进口的，他们敢卖你10块一瓶。要不是当初外国车企纷纷进入中国，他们桑塔纳敢卖你20万。所以欺负你的永远不是邪恶的美帝

作者: 宇恒 时间: 2025-5-6 17:08
是以扣了增值业务的钱2到3次，每次去退都说我乱点八点点到的。手机我自己用的，记忆中也没去乱点。后来每次打开要看帐单，还要看发来的信息，在一次下载软件APP时，要认证，及发验证码，但输验证码后，移动马上发来信息，你订购扣费成功。可这APP页面内容根本不是移动的套餐内容，好像故意推送的，并且去退的时候，遇到了三个卡点，

作者: 宇恒 时间: 2025-5-6 17:15
退项目遇到的三个卡点，一，App不同步，未退成功，二你说的身份证号错了，后来出示身份证才退成功。三，网速慢进不了网络，未退成功。我觉得对年轻人可能不会这样做。但对老年人使用智能手机，认为记忆力差，不会使用。好像在骗老年人。

作者: w929++ 时间: 2025-5-8 08:43
向上一级网上投诉。有的时候是无锡或江苏南京客服接的。以前也碰到过，实际是营业部某客服为了完成任务私自加上的，前年打开某网上营业APP发现多了一个“企业宣传费” ，网上投诉个人还有企业宣传费？问他们为个人宣传的什么内容，客服连忙说不是他们搞的，给了一个网址叫什么企通宣，接通了给它一通骂没有多长时间就全部退回到账上了。

作者: 初来乍到2 时间: 2025-5-8 08:47

wsx2048 发表于 2025-5-2 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

这个习惯好

作者: windfree 时间: 2025-5-8 08:53
非科技领域的垄断

还是靠权力政策的垄断

必然无视消费者，也不必讨好消费者，这里不是市场经济

作者: 雨露0303 时间: 2025-5-9 09:34
善待老用户，才能防止用户流失、业绩下滑。坑害老用户的运营商，只会自毁形象，加快用户流失。

作者: 13013616315 时间: 2025-5-9 09:45
都能打电话要回来的

作者: WL瞎转转 时间: 2025-5-9 14:05

宇恒发表于 2025-5-2 21:59
去营业厅退增加的套餐时，是营业员说，要以营业厅里的电脑上移动App为正，手机手上的APP不算的，我不解， ...

直接退网换电信

欢迎光临暨阳社区 (http://bbs.jysq.net/)

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（打印:@2026-2-8 02:21）