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标题: 【郑四虎】高薪招聘电商客服2名(试用期4K+提成)8小时单休制 法定全休 (金山路) [打印本页]

作者: 郑四虎    时间: 2025-9-13 14:44
标题: 【郑四虎】高薪招聘电商客服2名(试用期4K+提成)8小时单休制 法定全休 (金山路)
本帖最后由 郑四虎 于 2025-9-13 14:48 编辑

电商客服招聘(保底4K)

我们是专注于汽摩配件及美容升级领域的头部企业,旗下抖店、快手店、淘宝店、拼多多店均稳居类目前十,业务规模稳定且持续增长。现因服务升级与团队扩张,诚邀有责任心、懂电商、爱汽摩的你加入,共同为全国车主提供专业服务!

一、岗位职责
1. 多平台客户响应:负责抖店、快手店、淘宝店、拼多多店等平台的后台信息处理,及时、专业地回复客户咨询(含产品规格、安装适配、售后问题等),保障沟通效率与服务体验。
2. 客户维护与销售转化:主动跟进潜在客户需求,结合客户车型、使用场景推荐适配的汽摩配件及升级方案,推动销售开单,提升复购率与客户满意度。
3. 订单与物流跟进:协助处理订单确认、修改、售后等流程,实时跟踪物流进度,主动告知客户发货及收货信息,及时解决物流异常问题。
4. 平台规则执行:严格遵循各电商平台的客服服务规则,规范沟通话术,避免违规风险,同时收集客户反馈,协助优化店铺产品与服务流程。

二、任职要求
1. 经验与能力:有1年及以上电商平台客服经验,熟悉抖店、淘宝、拼多多等平台的客服操作流程及规则;具备较强的沟通表达能力与问题解决能力,能快速理解客户需求。
2. 行业适配:有4S店、汽摩维修、升级改装行业、电商行业从业经历者优先,了解常见车型的配件适配逻辑(如电动车、摩托车、汽车的基础配件差异)者更佳。
3. 职业素养:责任心强,具备良好的服务意识;学习能力强,可快速掌握新的产品知识与平台规则;有团队协作意识。

三、薪资福利
1. 薪资结构:底薪3200+销售提成(上不封顶)+工龄工资(工作每满1年加200)+岗位津贴(300)+管理津贴(1000-7000)+加班费(按实际加班时间)。
2. 基础福利:
- 固定补贴:饭补(每月300元)+全勤奖(每月200元)+员工补充商业险;
- 假期保障:国家法定节假日全休(需配合节前/节后调班),单休制(每日工作8小时,轮班排班);
- 社保保障:试用期1-2个月(表现优异可提前转正),按国家规定缴纳社保。
发展空间:完善的晋升机制,可从客服专员晋升为客服主管、客服经理、客服总监等岗位,为有能力的员工提供横向轮岗与纵向晋升机会,现有客服岗到手5-7k。

四、工作地点
江苏省江阴国家高新区金山路168号(导航至:无锡市郑四虎电驱动科技有限公司)

五、应聘方式
联系电话:0510-86996812
人事邮箱:bd@zhengsihu.com
微信咨询:zhexie1991

我们重视每一位员工的成长,期待你带着对汽摩行业的热情,与我们一起深耕领域,共促发展!

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联系电话:0510-86996812
人事邮箱:bd@zhengsihu.com
微信咨询:zhexie1991
我们不仅提供稳定的工作平台,更重视员工的专业成长,期待你带着对汽摩行业的热情,与我们一起为客户创造价值,共筑品牌口碑!




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(打印:@2025-12-12 04:37)