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有懂的解释一下疑惑吗？

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其乐无穷9

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电梯直达

1^#

发表于 2023-4-24 10:02 |只看该作者 |倒序浏览来自：江苏省无锡市电信

有懂的解释一下江阴这边市场监管的执法模式吗？根据网上多个资料了解，他们自己主动检查发现商家问题处罚非常干脆利落！面对消费者对商家的投诉，执法结果却不尽人意，有证据情况下最后定位为调解，调解结果不用说大部分情况肯定不尽人意，不然何必要投诉呢？去市场监管局现场投诉商家，回复只能打12345投诉商家，不接受现场投诉的情况，不懂两种投诉商家方式区别在哪？

来自安卓APP客户端

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a6543210

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发表于 2023-4-24 11:12 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市移动

新出来一个词四不两直。

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其乐无穷9

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发表于 2023-4-24 19:12 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

a6543210 发表于 2023-04-24 11:12
新出来一个词四不两直。

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发表于 2023-4-25 08:44 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

四不两直前几年就有了

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123319475

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发表于 2023-4-25 08:49 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省南京市电信

12345我投诉过，监管部门也与我取得联系，态度还算诚恳但事情根本得不到解决！我看解决问题的办法就是让投诉人自己放弃投诉，这样就没有问题了！

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kingswu512

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发表于 2023-4-25 13:21 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

试试12315平台投诉

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empires1982

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发表于 2023-4-27 09:31 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

不是  两种投诉商家方式
一种投诉，另一种举报

《投诉》商家，却要求市场监管局  按照《举报》处理，查处商家；这个要求不合理

市场监管局
举报与投诉的区别
【处理方式不同】
1、投诉的处理方式是“调解”。
调解行为不具有行政强制力，双方无法达成一致的，终止调解，建议投诉人通过向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决争议。
2、举报的处理方式是“查处”。査处行为具有行政强制力。市场监督管理部门根据举报内容对案源线索进行核査，并最终通过法定调查程序依法作出给予行政处罚不予行政处罚、违法事实不成立，予以结案、移送其他行政管理部门、移送司法机关等处理。

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