华润物业招客服管家！！！

小鲁不一般

2020年香港上市物业公司华润万象生活旗下物业管理公司。华润物业有限公司立足香港，主要从事中、高端物业租赁、物业管理和物业发展的业务。在无锡涉及管理项目所在行政区涵盖：滨湖区、梁溪区、锡山区、惠山区以及江阴市，管理面积接近400万方。
   
     现江阴分公司在招岗位涉及：

客服管家：

岗职位描述：
1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集管理区域内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主联络；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好管理区域内对业主的宣传工作；
7、对管理区域内举行的各种活动进行现场管理；
8、对管理区域内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；执行公司的各项管理规章制度；

任职资格：
1、25-40周岁，大专及以上学历；形象气质良好；
2、具有1年以上物业客服工作经验或其他餐饮、销售等经验3年以上；
3、良好的客服沟通能力，应变能力，具有亲和力。
  

工作时间及薪酬福利：
每班工作8小时，9:00-17:30，月休6天，入职缴纳五险一金，综合工资4400-4700元/月，次月10日发薪；500元/月餐补，有全勤奖、带薪年假、生日会、过节福利等；

联系人：沈女士    13395155320
面试地址：江阴江湾城物业服务中心（通江南路258号公交站台：造纸厂右转往西300米）

徐辰杰

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