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近日 江阴市交通运输局 收到一封来自山东省高密市第一中学代老师的感谢信 信中代老师对江阴市城镇公交有限公司临港分公司 潘卫峰队长的暖心帮助表达了深深的感激之情
信里是这样写的 ↓↓↓ 您好！
我是山东省高密市第一中学教师，因急切表达感恩与敬重，于返鲁后第一时间向江阴交通、向您致以最崇高的敬意，向江阴市临港中心站潘卫峰队长表示最诚挚最深切的感谢！ 4月4日17:00左右，我来南京理工大学（江阴市福星路）同儿子（2023级数据科学与大数据技术专业学生）见面后，准备乘坐106路公交去往常州火车站方向。因一时疏忽错登了去往江阴高铁站的专线，而在匆忙下车20分钟后，我又发现装有所有证件的背包落在了专线公交上…… 黄昏时刻身处异乡的我一时之间无助至极，只能通过公交站点的司机师傅联系队长，寄希望于队长的协调与帮助。我在电话中同队长说明具体情况后，时间已近18:00。 18:10（微信记录时间），潘队长通过微信发送背包图片过来让我确认，又安排车辆将背包快运到我所在的南京理工大学南门口站点，并在告知车子经停站点的具体时间后，又持续关注、电话提醒，直到我的包“失而复得”。
这一小段心情跌宕的经历，现在看来反而变成了一个难得的机遇。在旅途的小插曲中，我真正体验到江阴市精神文明与物质文明以人为本的发展宗旨，以及江阴人民的深厚文化品质素养，更加认识到持续高速发展的领先城市的人文理念。
在此，我谨以简短文字特别感谢江阴市交通管理部门为社会大众构建的一整套全程优质高效的智联温暖服务，让我在当日的时间安排得以继续，让我在此刻拥有平和柔软的心情来表达自己深深的感恩！ 请允许我向素未相识的、最可爱的人表达自己的真情实感，发自肺腑地为真诚服务的江阴交通、江阴市临港中心站潘卫峰队长隆重点赞！衷心祝福江阴交通蒸蒸日上、越办越好！ 感谢您的聆听，期待再次踏上江阴这方给予我温暖与希望的热土！
山东省高密市第一中学教师 2025年4月7
不到两个小时 背包失而复得并且热心的潘队长还派专车送到自己手中 这一段异乡旅途中的意外插曲 让代老师感受到了 江阴城的文明温暖和 江阴人民的热情善良 怀着激动的心情他第一时间写下了这份感谢信
收到感谢信后江阴市交通运输局第一时间向江阴市城镇公交有限公司发送表扬函通报表扬并推广学习潘卫峰队长及临港中心站团队的暖心之举并且给代老师发去了回信
江阴市交通运输局的回信
致代老师—— 您的感谢是我们前行的动力
尊敬的代老师： 您好！首先，衷心感谢您在百忙之中写下这封情真意切的感谢信。您的认可与鼓励，不仅是对潘卫峰队长及临港中心站工作的充分肯定，更是对我市交通运输系统全体人员的莫大鼓舞。 得知您在江阴短暂停留期间遗失重要物品，我们深感关切；而潘卫峰队长及工作人员能够高效、细致地协助您解决问题，让背包顺利回归，我们亦倍感欣慰。 正如您所言，江阴交通始终秉持“以人为本”的服务宗旨，努力构建安全、便捷、温暖的出行环境。潘卫峰队长展现的责任心与行动力，正是江阴交通人日常工作的缩影，您的赞扬我们已第一时间转达给他及所在团队。 您的经历让我们更加坚定：一座城市的温度，不仅体现在基础设施的完善，更源于每一位工作者对市民和旅客的真诚关怀。目前，江阴交通建立“跨线路联动寻物”快速响应机制，在重点公交站点推广标注联系电话等，方便外地旅客求助。未来，我们将继续提升服务质量，优化应急响应机制，让更多人在江阴感受到“出行无忧”的贴心保障。 最后，再次感谢您对江阴交通的信任与祝福。您笔下“温暖与希望的热土”，正是我们不懈追求的目标。欢迎您常来江阴做客，也期待您作为“文明观察员”继续监督和支持我们的工作！祝您工作顺利、生活愉快，愿鲁苏两地情谊长存！ 此致敬礼！
江阴市交通运输局 2025年4月10日
文明点滴 浸润正是江阴发展的精神沃土 在江阴还有许多像潘卫峰队长这样的热心人 他们用行动温暖人心 用细节彰显城市文明 您是否也在江阴遇到过暖心的故事？
来源：江阴交通 | 
发表于 2025-4-12 11:03
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