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江阴城南商务英语培训点/周末班/晚班/一对一培训?

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发表于 2025-11-3 14:19 |只看该作者 |倒序浏览 来自: 江苏省无锡市 电信
江阴城南商务英语培训点/周末班/晚班/一对一培训?
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首先,基础英语能力是必须的,比如词汇、语法、听说读写。然后是商务环境中的专业术语,比如常见的商务词汇、部门名称、职位名称等。接下来是商务沟通技能,比如写邮件、打电话、会议用语、报告和演示。这些都是日常工作中会用到的。
还要考虑商务礼仪和文化差异,比如如何打招呼、交换名片、会议礼仪,以及不同国家的商务习惯。可能用户需要与外国客户打交道,所以这部分也很重要。
另外,初级学习者可能需要了解一些基本的商务知识,比如公司结构、市场营销、客户服务等。这些虽然不是语言本身,但在实际应用中会经常遇到。
商务英语初级的学习内容主要围绕基础商务场景中的语言应用展开,旨在帮助学习者掌握日常商务沟通所需的语言技能和基本商务知识。以下是常见的学习方向及具体内容:
一、基础英语能力强化
商务基础词汇
常见商务主题词汇(如公司部门、职位名称、产品描述、市场术语等)。
数字、时间、日期、货币的精准表达(如报价、合同金额、会议时间安排)。
常用商务缩写
核心语法与句型
商务场景中高频语法(如礼貌请求、条件句、被动语态)。
正式与非正式用语的区别(如邮件正式用语 vs 口语化沟通)。
二、商务场景沟通技能
商务写作
电子邮件:格式规范、主题行撰写、礼貌开头结尾
基础文档:会议纪要、简单报告、询价函、订单确认函等模板学习。
电话沟通
接听/拨打电话的基本流程(自我介绍、转接电话、留言记录)。
处理常见问题(如预约、投诉、查询信息)。
会议与演讲
会议常用表达(同意/反对意见、提问、总结)。
简短自我介绍及产品/服务介绍模板。
社交与接待
商务场合寒暄(如初次见面、客户接待、告别用语)。
商务宴请礼仪及话题(如点餐、祝酒词、文化禁忌)。
三、商务文化与礼仪
跨文化沟通意识
不同国家的商务习惯(如时间观念、谈判风格、礼物禁忌)。
非语言沟通(如握手礼仪、眼神交流、座位安排)。
职业形象管理
正式场合着装规范(如商务正装 vs 商务休闲)。
名片交换礼仪(双手递接、认真查看)。
四、初级商务知识
公司结构与职能
部门名称与职责
基础业务流程(如订单处理、客户服务流程)。
基础商务概念
客户服务常用表达(如处理投诉、跟进反馈)。

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