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楼主: LL0308

花谷餐厅太让人失望

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发表于 2018-9-28 18:45 来自暨阳网APP |显示全部楼层
结果不甜 发表于 2018-9-28 16:58
自从去过一次看见在餐厅中间养了一只狗之后我就把该餐厅拉入黑名单!做餐饮的如此儿戏,我也就呵呵了,但凡 ...

对,餐厅本来属于公共场合,食客要带宠物进去还要去劝阻,他们倒好直接养上了,摸摸狗摸摸猫,再被猫狗舔舔直接去端端菜,炒炒菜,拿拿碗想想啊腻心
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九品

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发表于 2018-9-28 19:26 来自暨阳网APP |显示全部楼层
菜品一般,还贵,
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发表于 2018-9-29 09:42 |显示全部楼层
菜量少,价格高,环境也一般
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发表于 2018-9-29 10:00 |显示全部楼层
菜量少,价格高,环境也一般,还有狗,失望。没有第二次!
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发表于 2018-9-29 10:02 |显示全部楼层
千万别去吃
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发表于 2018-9-29 10:39 |显示全部楼层
去过一次,是没啥意思,不值得去
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发表于 2018-9-29 10:49 |显示全部楼层
服务确实不咋的,性价比不高,也就个环境吧,应该回头客不多。
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发表于 2018-9-29 12:27 |显示全部楼层
有时候几个人的评论就能把一家店喷倒闭了,不过这么多吃过的人这么说,肯定有问题
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发表于 2018-9-29 14:52 |显示全部楼层
只能说越来越差吧,菜品一成不变,服务越来越差,吃的人肯定少了。。。人均200
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发表于 2018-9-29 14:59 |显示全部楼层
结果不甜 发表于 2018-9-28 16:58
自从去过一次看见在餐厅中间养了一只狗之后我就把该餐厅拉入黑名单!做餐饮的如此儿戏,我也就呵呵了,但凡 ...

有点道理!
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发表于 2018-9-29 17:03 |显示全部楼层
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发表于 2018-9-29 17:04 |显示全部楼层
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发表于 2018-9-29 17:06 |显示全部楼层
首先,花谷餐厅在这里向这位客人道歉,因为我们的原因,让您原本愉快的用餐变成了这样,在这里,表示深深的歉意。但是作为一家对外营业的餐厅,一家不希望因为一些误会或者问题夸大影响到其他客人对餐厅的判断,花谷餐厅深思熟虑以后决定还是要对这件事情给客人一个解释,给大众一个解释。
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发表于 2018-9-29 17:08 |显示全部楼层
因为人员成本一直在上升,花谷餐厅前厅服务员一直保持在5到6人(不含吧台员,前厅经理),除去当天休息的服务员,当值的为4人,花谷餐厅中午营业时间从11点开始,但当天客人来的比较早,10点3刻已经有第一批客人进门,在这桌客人进来之前,已经有超过4桌客人在点餐输单了(可以从视屏中看出),花谷餐厅为了防止集中上客,服务员有限无法及时给客人点餐这个问题,已经从8月中旬开始在大厅每一桌配上二维码点餐,考虑到有些客人不习惯微信点餐,所以我们依旧提供服务员手写点餐服务。
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发表于 2018-9-29 17:08 |显示全部楼层
在客人进店到离店的两分钟之内,所有服务员都在给前面先来的客人点餐或者输单,并无聚众聊天,并且在这两分钟内,本来要给包间送酒的吧台员将酒放在吧台边上先给这桌客人领到圆1,加了1个凳子,拿了点菜IPAD,为了更准确的反应当时的情况,花谷餐厅调了当天的监控录像,因为角度的问题,不能清晰拍到圆1的位置,但在该视屏的右上角还是能勉强看到整个事情的经过,视频是2倍快速,为了不耽误大家的宝贵时间,但是视屏上显示的时间是没有办法作假的,整个过程只有2分钟。
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发表于 2018-9-29 17:10 |显示全部楼层
并且在另一个视屏里我们截了3张图,分别是客人进来,服务员递IPAD,和客人离开的,时间和人物都做了标记,但是不管怎样,肯定是我们服务当中出现了问题才会引起客人如此不快,我们会针对此次事情进行严肃整改,希望以后能给客人留下良好印象。
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发表于 2018-9-29 17:11 |显示全部楼层
可能因为内容太长,一直发送不成功,只能用这种办法分段发送,影响大家连续阅读了,耽搁了大家的阅读时间,抱歉。
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发表于 2018-9-29 18:29 |显示全部楼层
居然有狗果然有狗
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六品

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发表于 2018-9-30 08:15 |显示全部楼层
看看
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五品

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发表于 2018-9-30 09:24 |显示全部楼层
视频里面我看到了狗~~~
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