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高清电视回放功能投诉搞错对象了

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发表于 2019-3-14 18:03 |显示全部楼层
本帖最后由 kyoy 于 2019-3-14 18:34 编辑

最近很多人讲高清回放8块钱被强制开通了,打12345投诉电话,转到了江苏有线江阴分公司答复,结果江苏有线江阴分公司答复收费没有问题。那么收费到底有没有问题呢,江苏有线江阴分公司的收费标准是物价局备案的,收费标准是每月三台机顶盒维护费最高24块钱,现在一台就要28块钱超过了物价局核定的标准,打12345投诉电话的时候要特别说明投诉要物价局受理,答复也要让物价局答复。下面附上物价局收费标准。

各区物价局、省广播电视信息网络公司无锡分公司:
    省物价局《关于全省有线数字电视基本收视维护费标准及有关问题的通知》(苏价服[2009]88号)贯彻以来,省物价局、省广播电影电视局又相继印发了《江苏省有线数字电视收费管理办法的通知》(苏价服[2009]239号)、《关于明确和规范有线电视收费管理有关问题的通知》(苏价服[2009]383号)。现根据我市有线数字电视收费管理中的实际情况,结合上述文件精神,将有关问题明确和规范如下:

    一、有线数字电视收费管理形式

    政府定价:有线数字电视基本维护费、初装费;

    政府指导价:有线电视配套工程费、基本维护费标准外的其他终端收视维护费、互动数字电视基本服务费、智能卡(IC卡)费、停机费、复机费、移机费;

    市场调节价:有线数字电视延伸服务项目中的机顶盒(包括租用)价格、付费节目(频道)费、影视节目点播费、节目包月或套餐资费 。

    其他收费项目,由市物价局受理后明确价格管理形式。

    二、有线数字电视收费管理权限

    有线数字电视收费实行分级管理。市价格主管部门受省价格主管部门委托制定我市有线数字电视初装费;负责制定权限范围内实行政府指导价的有线数字电视延伸服务收费标准;负责制定有线电视配套工程费标准。

    有线电视网络经营者可根据经营成本和市场情况自行确定属于市场调节价的有线数字电视延伸服务收费标准,报市物价局备案。

    三、有线数字电视收费标准

    1、有线数字电视基本收视维护费。在实行城乡一体化的无锡市区范围内,有线数字电视(60套节目)基本收视维护费标准为:住宅用户三个终端内24元/月、户;一户超过三个终端每增加一个终端加收10元/月、户。

    非住宅用户在住宅用户收费标准内双方协商确定。

    2,根据《江苏省有线数字电视收费管理办法》规定,在国家规定的关闭模拟信号之前,对于已整体转换区域未申请使用有线数字电视的居民用户,有线电视网络经营者为其提供6套节目暂时免费收看,根据用户要求上门维修服务的可按成本收取维修服务费。

    3、有线电视配套工程费和初装费收费标准。

    对新建住宅区总建筑面积扣除地下非住宅建筑面积,依据无锡市物价局锡价服[2008]71号文件,暂按试行价格每平方米14元收取,列入建造成本,不再收取有线电视初装费(入网费)和工料费;对个人自建住宅房屋,按每户400元收取有线电视初装费、工料费,不再收取有线电视配套工程费。对非新建住宅用户按规定收取初装费,即每户380元,加每终端10元(其中:用户线8元、用户证工本费2元)。

    4、有线数字电视延伸服务收费标准。

    (1)机顶盒销售价格。在广播电视信息网络股份有限公司无锡分公司所属经营单位购买的有线数字电视机顶盒(含遥控器)价格,可按每批次实际进价加15%综合差率销售,机顶盒(含遥控器)实行三年内包用,五年内包修。

    (2)智能卡销售价格。广电经营者为每个有线数字电视用户配置一台基本型机顶盒(含智能卡)不收费,另外配置的机顶盒智能卡按每张70元收取。对因损坏、丢失而申领IC卡的,由省物价局核定全省统一的工本费标准。

    (3)有线数字电视停机费、复机费、移机费、过户费、客户证补证工本费。根据《省物价局、省广播电影电视局关于明确和规范有线电视收费管理有关问题的通知》(苏价服[2009]383号)文件精神,取消有线数字电视过户费、有线数字电视客户证补证工本费;降低有线数字电视复机费,执行20元/次;保留有线数字电视停机费20元/次、有线数字电视移机费60元/次。

    四、有线数字电视基本收视维护费优惠政策

    对政府认定的低保特困户按7元/月、户收取;

    对政府认定1945年8 月15日前参加革命工作的用户及其遗孀用户,在三个终端内按14元/月、户收取;领取国家定期抚恤补助金的优抚对象用户,可享受 20%的优惠,即三个终端内11元/月、户;

    对公益性福利机构减半收费。其中对为老服务的社会福利机构以居民价格标准按单位终端总数的10%收取,有线电视入网费减半收取。

    其他应当实行收费优惠政策的特定用户,政府有文件规定的按政府文件规定执行。

    五、有线电视网络经营者应当依法收费,并依据《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《江苏省明码标价实施办法》的规定,自觉规范收费行为,向社会公示收费项目、标准及具体服务内容,自觉接受价格主管部门、广电主管部门和社会的监督,并使用税务部门统一监制的收费票据。

    以上通知请贯彻执行。江阴市、宜兴市可根据本地实际情况参照执行。

                                                                 二○一○年一月五日








省物价局关于规范有线电视收费管理的通知
时间:2016-09-17      浏览次数: 4148      来源:       字号:[ 大 中 小 ]



苏价服[2013]258号



各市、县(区)物价局(发改委、发改局)、省广电有线信息网络股份有限公司:

  为进一步规范有线电视服务收费行为,切实维护有线电视用户和有线电视网络经营者的合法权益,根据《江苏省有线电视收费管理办法》(苏价规〔2012〕4号)规定,我们对省级政府制定价格的有线电视收费项目进行了梳理,现将规范后的有线电视收费项目和收费标准明确如下:

  一、有线数字电视基本收视维护费标准

  (一)居民用户

  1、主终端。每个居民用户免费安装1个主终端。南京、苏州、无锡、常州、镇江市城镇居民用户主终端每月24元,农村居民用户主终端每月22元;南通、泰州、连云港、徐州、淮安、宿迁、盐城市城镇居民用户主终端每月23元,农村居民用户主终端每月21元;扬州市区及其联网地区居民用户主终端每月24元,所属县(市)城镇居民用户主终端每月23元,农村居民用户主终端每月21元。

  2、副终端。同址同户可以免费安装2个副终端,免收基本收视维护费。

  3、免费终端以外的其他终端的基本收视维护费标准,按不高于主终端收费标准执行。

  4、未实施数字电视转换用户的基本收视维护费,仍按现行标准执行。城镇居民用户每月最高不超过15元,农村居民用户每月最高不超过12元。

  用户当月申请安装机顶盒,次月收取有线数字电视基本收视维护费。

  (二)非居民用户

  非居民用户(除居民用户以外)的每个终端有线电视基本收视维护费按所在地居民用户主终端收费标准执行,集团用户具体收费由有线电视网络运营单位与用户协商合同约定的标准执行。

  二、互动数字电视基本服务费

  用户根据需求可开通互动数字电视基本服务,每台机顶盒每月8元对开通互动数字电视服务的用户,有线电视网络运营单位应提供用户部分公共频道近期热点新闻、体育、财经、综艺、公共服务等时移电视节目,提供用户免费点播收看每天不少于10小时的影视剧,同时享受互动数字电视的报修和维护服务等。对有关用户的优惠问题,由有线电视网络运营单位与用户协商确定。

  三、机顶盒配置及智能卡工本费

  1、机顶盒。有线电视网络运营单位为每个有线电视用户主终端免费配置一台基本型机顶盒,同址同户免费安装的副终端的机顶盒由用户自行购买。有线电视网络运营单位为用户(包括居民用户和非居民用户)有偿提供机顶盒的,机顶盒价格要按照不盈利的原则核定,随着生产成本变化及时进行调整,并保证基本型机顶盒供需。

  2、智能卡。有线电视网络运营单位为首次入网用户免费配置主终端机顶盒智能卡,不收费。因丢失、损坏等原因申请补领智能卡,或自行购买副终端智能卡的,可收取工本费,每张按不超过65元标准执行。

  四、初装费、移机费等费用

  1、初装费。按价格主管部门规定标准收取了有线电视网络工程配套费用的新建住房用户,有线电视网络运营单位不得向用户收取初装费。其他有线电视新入网用户的初装费按不超过400元标准收取。

  2、移机费每次30元。已取消的有线电视延伸服务项目收费,有线电视网络运营单位不得采用其他手法变相收取。

  3、有线电视用户报停期间,不得收取基本收视维护费,取消机顶盒分摊费用。

  五、有线电视收费优惠政策

  民政部门、总工会认定的低保户、特困户,主终端收视维护费按每月不高于8元的标准执行;敬老院、福利院等社会福利机构每个终端按所在地居民用户的主终端收费标准减半收取。

  1945年8月15日前参加革命的老红军、老八路及其遗孀用户,其有线数字电视基本收视维护费与原有线模拟电视基本收视维护费相比增支部分全免;领取国家定期抚恤补助金的优抚对象用户,可享受有线数字电视基本收视维护费20%的优惠。

  六、有线电视服务有关规定

  在国家规定的关闭模拟信号时间之前,对已整转区域未申请转换使用有线数字电视的居民用户,有线电视网络运营单位为其提供6套电视节目暂时免费收看。

  用户按时缴纳有线数字电视基本收视维护费,可收看不少于60套公共数字电视节目和相关娱乐性节目,收听15套以上数字广播节目,使用公共服务和政务信息,享受广电网络报修和维护服务等。

  七、有线电视收费监管

  各级价格主管部门要重视和加强有线电视收费监管,规范收费行为,督促有线电视网络运营单位公示收费项目、收费标准、减免内容和服务内容、投诉举报电话等,实行明码标价,广泛接受社会监督。有线电视网络运营单位要按照国家和省有关文件精神,完善有线电视服务体系,确保有线电视服务质量和内容,做到质价相符。在收费过程中要按照用户入网自愿、退网自由、服务有偿的原则,与用户签订合同或协议,及时排除网络和机顶盒故障,切实维护用户的合法权益,自觉接受价格主管部门和社会的监督。

  八、本通知自2013年8月1日起执行,有效期二年,以往规定与本通知不符的,按本通知规定执行。







                                                                                             江苏省物价局

                                                                                            2013年7月23日

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发表于 2019-3-14 18:07 来自暨阳网APP |显示全部楼层
意思是月租费最多一个24月,所以多收费只能靠回看功能解决吗
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发表于 2019-3-14 18:09 |显示全部楼层
她们说 发表于 2019-3-14 18:07
意思是月租费最多一个24月,所以多收费只能靠回看功能解决吗

也就是回看功能8块钱不属于基本收视维护费,必须开通属于乱收费,乱收费物价局可以管。
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发表于 2019-3-14 18:13 来自暨阳网APP |显示全部楼层
kyoy 发表于 2019-3-14 18:09
也就是回看功能8块钱不属于基本收视维护费,必须开通属于乱收费,乱收费物价局可以管。

老哥明白人,今天12345给我回复后,广电再也没给我答复,明天315了不行就投诉物价局和315
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发表于 2019-3-14 18:53 |显示全部楼层
不用广电好多年
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发表于 2019-3-14 19:03 来自暨阳网APP |显示全部楼层
投诉,广电成无赖了
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发表于 2019-3-14 19:49 来自暨阳网APP |显示全部楼层
3、有线电视配套工程费和初装费收费标准。

  对新建住宅区总建筑面积扣除地下非住宅建筑面积,依据无锡市物价局锡价服[2008]71号文件,暂按试行价格每平方米14元收取,列入建造成本,不再收取有线电视初装费(入网费)和工料费;对个人自建住宅房屋,按每户400元收取有线电视初装费、工料费,不再收取有线电视配套工程费。对非新建住宅用户按规定收取初装费,即每户380元,加每终端10元(其中:用户线8元、用户证工本费2元)。



呵呵!这个初装费收的,新建商品房许多家庭都开始不装有线电视了。
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热心社员奖章

发表于 2019-3-15 07:40 |显示全部楼层
不要为广电纠结了果断离开广电,外面世界多精彩为什么非要吊死在广电一棵树上。
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发表于 2019-3-15 08:16 来自暨阳网APP |显示全部楼层
云山雾罩 发表于 2019-3-15 07:40
不要为广电纠结了果断离开广电,外面世界多精彩为什么非要吊死在广电一棵树上。

江阴老年人还是主要对象,年轻人已经对广电没什么需求了
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发表于 2019-3-15 09:34 来自暨阳网APP |显示全部楼层
当时打电话给我说增加费用我就说的,要不是家中有老人看,我才不安装呢,谢谢楼主。
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发表于 2019-3-15 09:39 |显示全部楼层

二、互动数字电视基本服务费

  用户根据需求可开通互动数字电视基本服务,每台机顶盒每月8元。对开通互动数字电视服务的用户,有线电视网络运营单位应提供用户部分公共频道近期热点新闻、体育、财经、综艺、公共服务等时移电视节目,提供用户免费点播收看每天不少于10小时的影视剧,同时享受互动数字电视的报修和维护服务等。对有关用户的优惠问题,由有线电视网络运营单位与用户协商确定。
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楼主,之后应该还有新的文件吧?你发的第二个文件,有效期只有2年。
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发表于 2019-3-16 18:48 来自暨阳网APP |显示全部楼层
今天分别打电话问了客服,我家跟我父母那里,目前回看功能都未开通。自己也试了下,确实没有开通。
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seh202323_cn 发表于 2019-3-16 18:48
今天分别打电话问了客服,我家跟我父母那里,目前回看功能都未开通。自己也试了下,确实没有开通。

你现在是每个月多少服务费啊?
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云山雾罩 发表于 2019-03-15 07:40
不要为广电纠结了果断离开广电,外面世界多精彩为什么非要吊死在广电一棵树上。

有道理,我去叫她关回看功能,她说不能关,不想跟她逼逼,直接注销,来不过你,果断离开
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电信的有线电视也是一样 很多电影,儿童电影都要钱。 好像就直播和回看免费的
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