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奇葩的12345客服

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发表于 2021-1-14 11:04 |显示全部楼层
本来反应周庄图书馆进馆需要填写资料问题,进入大楼时需要测温当然还可以扫码,分馆在周庄政务中心二楼办公室,还要再进行姓名手机号码身份证码填写,而且纸质记录及其容易泄露,纸张也是公开化摆放那里,本来纯属公共建议二道手续完全可以取消,可得到回答却是官样答复,洋洋洒洒,理由十足经不起任何辩驳。当然是答复不满意!
可最为奇葩的事出现了,客服竟然立马争辩起来,他们的答复是按照各种政策来,只要目前没人打电话来就不算泄露,这就无厘头了,身份证号码泄露为何要打自己电话才算泄露,难道身份证号码不可以另作他用,有心人还要通知本人才可以用,还会告诉本人是那里看到,最后可笑处,12345只是个平台代为传达,客观记录为好,而此时客服却化身为仲裁者。
最为核心点,既然大门处都可以让人按照手续自由进入,为何进入二楼还要多此一举,是不信任一楼手续还是自己需要所谓官样手续,所谓老人小孩进入需要填写,更纯属借口。这就是懒还是惰,联想起和众多政府部门打交道时,发觉市一级在近些年风气大有改观,可在镇一级往下,依然是我当家我做主,丝毫容不得别人质疑,一副高高在上态势

六品

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发表于 2021-1-14 11:13 |显示全部楼层
她们是一群金丝雀
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发表于 2021-1-14 11:15 |显示全部楼层
12345 是伟大的进步
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发表于 2021-1-14 11:39 |显示全部楼层
路过
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发表于 2021-1-14 11:43 来自暨阳网APP |显示全部楼层
答复你三次后,不管你满不满意,都不给你传达了
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发表于 2021-1-14 11:49 |显示全部楼层
这手续比市图书馆还复杂,市图书馆扫码就行了
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发表于 2021-1-14 11:53 |显示全部楼层
你真以为12345能解决啥问题?12345能给你解决的,不找12345也很容易就解决,你问了一圈解决不了的,找12345也解决不了。平心而论,12345就是一个维稳平台
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发表于 2021-1-14 12:09 来自暨阳网APP |显示全部楼层
大地与我同在 发表于 2021-01-14 11:53
你真以为12345能解决啥问题?12345能给你解决的,不找12345也很容易就解决,你问了一圈解决不了的,找12345也解决不了。平心而论,12345就是一个维稳平台

就近些年看,12345还不如直接联系对口上级管理部门有效。12345的作用仅体现在政策解答,对问题解决丝毫不起作用
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发表于 2021-1-14 12:25 |显示全部楼层
这种文章没法看完,伤眼睛
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发表于 2021-1-14 12:30 |显示全部楼层
peller 发表于 2021-1-14 12:09
就近些年看,12345还不如直接联系对口上级管理部门有效。12345的作用仅体现在政策解答,对问题解决丝毫不 ...

在我理解12345就是一个老百姓与政府部门之间的缓冲,不涉及任何利害关系的,立马给你答复解决,涉及个别部门,但符合当前上级重点关注问题的,拖一段时间也能解决,除了这些,余下的所有事情,就要按规则来了,比如拖到必须给答复的最后一天给你一个和稀泥的答复,然后你再投诉,再轮回一次,三次后大概一两个月过去了,如果你还执着,然后给个带点边的部门,你去一通咨询,一脚皮球,然后继续重复12345,接着就看你的耐心和时间了,你要能一直执着着,或许也能解决。
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发表于 2021-1-14 13:05 来自暨阳网APP |显示全部楼层
大地与我同在 发表于 2021-01-14 12:30
在我理解12345就是一个老百姓与政府部门之间的缓冲,不涉及任何利害关系的,立马给你答复解决,涉及个别部门,但符合当前上级重点关注问题的,拖一段时间也能解决,除了这些,余下的所有事情,就要按规则来了,比如拖到必须给答复的最后一天给你一个和稀泥的答复,然后你再投诉,再轮回一次,三次后大概一两个月过去了,如果你还执着,然后给个带点边的部门,你去一通咨询,一脚皮球,然后继续重复12345,接着就看你的耐心和时间了,你要能一直执着着,或许也能解决。

的确如此,在民众因各种问题需要解决时,12345多少还是减轻矛盾激化,但又因其受制于体制内地位,并不能起到多大作用,用你话讲拖到最后一天政策性回复和稀泥,一般人的确容易无可奈何。从另一方面讲12345设立也体现了政府部门在流程服务规范方面并没有切实改善,12345本身有点不伦不类
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发表于 2021-1-14 13:15 来自暨阳网APP |显示全部楼层
她们是迷惑众生的烂花婊,金丝眼镜后面那白皙的皮肤,每一寸都仿佛是毒蛇的信孑。
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山药水果 发表于 2021-1-14 13:15
她们是迷惑众生的烂花婊,金丝眼镜后面那白皙的皮肤,每一寸都仿佛是毒蛇的信孑。

如此歹毒啊
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发表于 2021-1-14 13:53 |显示全部楼层
看看了

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12345能解决啥
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发表于 2021-1-14 14:10 来自暨阳网APP |显示全部楼层
山药水果 发表于 2021-01-14 13:15
她们是迷惑众生的烂花婊,金丝眼镜后面那白皙的皮肤,每一寸都仿佛是毒蛇的信孑。

兄台,何至于此,仿佛内心伤痕不是一言两语能讲清
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发表于 2021-1-14 14:11 |显示全部楼层
这文字看的脑壳疼
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发表于 2021-1-14 15:18 来自暨阳网APP |显示全部楼层
peller 发表于 2021-01-14 14:10
兄台,何至于此,仿佛内心伤痕不是一言两语能讲清

我们在祝塘服装厂打工`的钱被赖,打多次12345没用
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发表于 2021-1-14 15:23 |显示全部楼层
没用的
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发表于 2021-1-14 15:23 来自暨阳网APP |显示全部楼层
领导的秘书台,你说有用没用呢!!就算回复,也是几个职能部门踢皮球,导致最后你都觉得多管闲事了,反正环保不是我一个人遭殃,市政设施不好,不是我一个人用……
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