电商平台全面取消“仅退款”

青茂柏

据@北京商报消息，4月22日，记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入，历时四年正式迎来落幕。记者还获悉，上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。

  @北京商报记者注意到，取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。

据了解，此前，淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”，其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。今年，淘宝持续优化营商环境，宣布治理AI假图、羊毛党和违规店群，上线店铺真实体验分、佣金激励等相关举措，进一步促进行业回归良性竞争。

据记者观察，目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口，“仅退款”政策取消之后，平台或将只保留“退款退货”，“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。在业内人士普遍看来，取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争，保障商家的经营公平，释放消费活力，促进平台健康发展。

来源：北京商报

WWD

还有一个恶心的  就是客户买了  不满意  7天无理由退货   

409443495

取消就是一刀切 维权难将难上加难

情谊兄弟

国有特色，遥遥领先

来自苹果APP客户端

wq6042

简单说说，这是对消费者有利还是对平台卖家有利，或者说对卖家跟消费者双方都有利？

czgk

薅羊毛的人把正常维权顾客的路堵死了

18961608770

以后网上买东西可要注意了

wsx2048

现在薅羊毛已成职业了，而且地域性明显，现在本来就卷，利润薄，商家被薅一次羊毛的损失等于做十几笔生意的利润

fanszq

42008299

路过

妮妮依依

路过

一修鸽

薅羊毛搞死正常的退换货服务！老鼠屎坏粥的现实版！