是从办了最低消费58元套餐，麻烦不断

宇恒

办了个移动最低58元消费套餐，因合约规定，不能停机，不能低于58元。经常有莫明其妙的另外套餐自动添加，导致本来输入的80元话费突然减少20到30元，这些项目是马上扣费的，即使去退了，但仍显示已订。去问营业员说，不能依你的手机上移动App为证，要衣营业厅上的电脑为证。我不明白，为什么我手机移动App，与他们电脑上移动APP不一致，还是有什么原因，大家是否遇到过这种情况。怎么样解决？

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jyxmf

远离移动乱收费

发奋图强

买特斯拉手机就能完美解决一切问题

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凸币囊波旺

从来没遇到过。不满低消的部分都是从话费里补齐的，而且开通其他业务一般都要短信验证，不是随便谁按一下就能开通扣费的，不知道你是咋搞的。

ying0823

还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

吾行吾道

移动公司现在吃相太难看了，天天电话忽悠改套餐，就是变着法的让你多花钱

西郊虎皮大王

吾行吾道 发表于 2025-5-2 15:30
移动公司现在吃相太难看了，天天电话忽悠改套餐，就是变着法的让你多花钱

总经理都被抓了

宇恒

ying0823 发表于 2025-05-02 12:33
还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

我就是不会发截的图片，不然不同的部分会发上来。

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宇恒

发奋图强 发表于 2025-05-02 11:40
买特斯拉手机就能完美解决一切问题

特斯拉手机，是美国的吗，有用过特斯拉手机的用户说说有哪些优缺点

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宇恒

ying0823 发表于 2025-05-02 12:33
还能不同步？按说APP里开通的业务和他们系统里应该是一样的

因我是老年人，是否营业员在骗老年人。

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wsx2048

我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

沈顾

想方设法

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宇恒

wsx2048 发表于 2025-05-02 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

每个月一到二次扣费，还有下个月马上扣费的，要取消，经常去营业厅，烦死人了。特别是月底添加的项目，要取消，打10086系统忙。必须去营业厅，但有时发现已经晚上8点多了，去了，要什么经办人处理，或营业厅已关门。这次有一个项目，4月29日发现的，一直打10086系统忙。到了30日因白天忙，想晚上去营业厅处理退掉，但到晚上去就近的营业厅办理，营业员说，只能下个月了，今天网络漫，办不成。

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宇恒

wsx2048 发表于 2025-05-02 17:05
我联通用户，和楼主类似的遭遇有过多次，已经麻木了，只能经常看看账单，发现有乱扣款的，及时处理

有过自动扣费的经历，打开手机就是看帐单。但去营业厅取消扣费后，发现我的移动App不能查询了。主要订的项目查不到了。我很纳闷，怎么查不到呢？再看看家里人的手机移动App是否能查到订单。而家里人的手机能查到。于是果断去掉移动ApP，重新下载移动ApP，结果是可以查到了。我有个疑问，是否有些营业员专骗老年人，认为老年人智力不好。自动添加的项目是老年人自己加的套餐。也说不清。作为老年人使用智能手机是弱势群体。照理添加套餐更要详细，及认证。有时关不掉的广告，不小心点到了，也会自动添加移动套餐项目。

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宇恒

凸币囊波旺 发表于 2025-05-02 12:21
从来没遇到过。不满低消的部分都是从话费里补齐的，而且开通其他业务一般都要短信验证，不是随便谁按一下就能开通扣费的，不知道你是咋搞的。

有的广告里跳出来什么免费的软件，叫你去下载。但下载后，需要认证及发验证码。但发验证码后就是移动的话费马上扣掉了20到30元不等，是什么订的移动的套餐。我去移动营业厅问过营业员，她说你不要去下载免费的软件。我说免费的软件很多的，象手机上许多公交车软件，地铁软件，还有市民卡等等，我说我以前下载软件不自动扣话费，自从办了这个套餐后，就出现这样那样的扣费问题。那营业员说你只要不要去输验证码。我说许多认证都要输验证码。怎么不能输验证码呢？我反问为什么输了验证码是你们移动的扣费成功呢。她说你肯定输错了。我说我有载屏的，后来旁边的营业员说给她退吧。大家分析一下，营业员说的不能输验证码到底是什么意思。是否有意向老年群体手机发送的特定软件，实际是移动套餐项目。

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凸币囊波旺

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

sonyjia

现在不太可能随随便便给你开通业务的

宇恒

凸币囊波旺 发表于 2025-05-02 20:14
本帖最后由 凸币囊波旺 于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

但退这个增值项目，要移动公司退的，有的只能打10086才能退。还退不掉。照理如果是别的公司，应该有别的公司收帐。如果你认为别的公司收帐。又不属于最低消费的数额了。不过以前不办什么套餐优惠活动时，也下载过软件，没出现过扣费情况，

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凸币囊波旺

宇恒 发表于 2025-5-2 21:36
但退这个增值项目，要移动公司退的，有的只能打10086才能退。还退不掉。照理如果是别的公司，应该有别的公 ...

这个费用大概率是由中国移动代收的，然后再把钱结算给软件公司，中国移动收取一定比例的佣金。因为这不是中国移动自己的业务数据存在一定程度的延迟，所以有时候营业厅查不到也就退不掉。以前没扣费那也许那个软件本身就是免费使用的。千言万语一句话，不要下载广告里推送给你的软件，你不去踩狗屎，狗屎是不会自己跑到你脚上来的。

宇恒

凸币囊波旺 发表于 2025-05-02 20:14
本帖最后由 凸币囊波旺 于 2025-5-2 20:37 编辑

这跟你的套餐无关，归根结底是你自己的原因，自己去下载那些收费软件，这些软件又不能直接扣你的银行卡，只能跟中国移动业务联系在话费里扣除。而且这些增值业务不是中国移动自己的业务，确实有可能出现数据延迟，手机上和营业厅查询不一致的情况。
所以没事不要下载乱七八糟的软件，特别是广告推送的，都是陷阱，常用的软件还不够你用的吗？
另外中老年人建议用苹果手机，系统干净又安全，收费软件都是银行卡或者微信支付宝付款，不可能输个验证码就扣话费。基本国产品牌手机才会出现诱导你下软件的广告，输验证码就代表你同意扣话费，苹果手机不会出现这种情况。

去营业厅退增加的套餐时，是营业员说，要以营业厅里的电脑上移动App为正，手机手上的APP不算的，我不解，我具体也不懂，我信以为真，所以增加的项目没退成功。不过不同步也不可能一周二周吧，还是算了30号退不掉，过一天算一个月，或十二个月退不掉了。

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