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标题: 警惕浦发信用卡隐形扣费套路！本人被悄无声息扣款7年多，累计被扣4760元... [打印本页]

作者: 一修鸽 时间: 2026-6-22 12:41
标题: 警惕浦发信用卡隐形扣费套路！本人被悄无声息扣款7年多，累计被扣4760元...
本帖最后由一修鸽于 2026-6-22 12:46 编辑

本人持有浦发信用卡（尾号9264），使用多年始终按时全额还款，恪守用卡规则，一直十分珍惜个人征信，万万没想到会遭遇长期不知情增值服务扣费。
6月13日本人计划提前还款核对账单时，意外发现账户里两项陌生增值业务：「省心还-九」「一键召唤」，每项每月固定扣费20元。当即致电客服核实，才一步步揭开多年被隐性扣费的真相。
所谓的“一键召唤”增值服务，客服自信的解释就是:用户拨打电话，客服会在24小时之内回复用户。听到这个释义当场石化？这就是所谓的“一键召唤”增值服务？每个月收费20元？？所谓的“省心还”就是每个月有3次短信还款提醒。

两项毫无实用价值的服务，每月合计就要扣费40元。强压怒火当即要求关闭“一键召唤”和“省心还”这两项所谓的增值服务，并退还最近6月和5月这两个月的增值服务扣费，客服倒也爽快，主动告知说: “一键召唤”该项增值服务已经扣费了74期，要不要一起全部退还掉？懵逼！！74期？！这一刻我才惊觉，这项所谓的增值服务已经在我不知情的情况下自动连续扣费6年多了？？

随即查看我的浦发信用卡所有还款流水账单明细，逐一梳理2019年4月至2026年6月全部账单流水，完整还原扣费全过程：
2019.4-2020.2：「免还款」单项目扣费13个月，每月20元；
2020.3-2020.5：「免还款+一键召唤」双项扣费3个月，每月合计40元；
2020.6-2026.6：「省心还+一键召唤+玩转全球」三项同步扣费73个月，每项每月20元。
八年多时间，四项增值服务累计被扣费用4760元，全程我毫不知情。

发现问题后我第二次致电客服，要求退还2019年-2026年6月份期间，浦发信用卡“一键召唤”、“省心还”，+“玩转全球”三项增值服务，退还多年违规扣费，客服却前后答复口径不一致：(这次接电话更换了一个客服，先后对接两名客服）。首位客服答应可以全额退还“一键召唤”74个月费用，第二位客服先是推诿全额退款要和上级主管沟通商量，，后续又给出拆分方案：仅同意“一键召唤”退还74个月、“省心还”退还12个月、“玩转全球”退还3个月。。。

梳理整件事情，浦发银行违规问题清晰明确：
从未获得本人任何授权开通：四项增值服务均非本人主动申请，无纸质签字协议、无电子签名确认、无预留手机号短信验证，没有任何本人自主开通操作记录；
全程未使用任何服务：我完全不清楚各项服务开通时间、办理入口与服务细则，自始至终没有查看、体验、使用过任何一项增值权益；
未履行扣费告知义务：长达89个月持续扣费，银行从未单独推送扣费提醒短信，账单条目隐蔽，若非本次主动对账，这笔扣费或许会一直持续下去。
多年合规优质用户，不曾逾期、按时缴纳年费及合理手续费，却被银行以隐蔽方式捆绑增值服务，长期悄悄扣款。

越看越来气！想都不敢想浦发信用卡竟然会无X到如此境界！万万没想到长期信任的浦发信用卡，竟暗藏多年隐形扣费套路。之前总以为中国X动套路多，这次亲身经历，才真切见识到信用卡这类隐蔽扣费的隐患。翻看不少网友分享的同类遭遇，发现不少人都踩过同款坑，问题覆盖面广，着实让人失望。

经了解，同类不知情扣费纠纷中，浦发对不同用户执行多重标准：有人全额退费、有人仅退一半、有人只赔付三个月费用，处理尺度完全不统一。
在我明确告知已留存全部通话录音、账单明细，且保留向银保监等监管渠道维权权利后，客服依旧表示无能为力，并未积极正视用户合理诉求。

从毕业至今多年合规用卡，本是信任银行品牌，最终却遭遇多年隐形扣费。在本人毫不知情、未经授权的情况下被开通多项付费增值服务，长年默默被扣费，既未收到开通核验通知，也没有清晰扣费提醒，普通持卡人若非逐笔细看冗长账单，根本难以察觉这类隐蔽捆绑开通服务的行为。浦发信用卡这样的操作辜负了老用户长期的信任，也严重消费者知情权与财产安全的合法权益，希望浦发银行正视问题，规范业务，妥善处理用户合理退费诉求。

发帖曝光自身经历，一是希望我的全额退费诉求能够被正视解决；二是提醒各位信用卡持卡人，务必定期核对账单，排查陌生增值扣费，谨防同类套路踩坑。也想问问大家，遇到这种不知情多年捆绑扣费，还有哪些稳妥维权渠道？

作者: 云之芬芳 时间: 2026-6-22 14:17
浦发去年投诉量领先第二名十多万件，总投诉量35w

作者: 云之芬芳 时间: 2026-6-22 14:19
x发去年投诉量领先第二名十万多件，总投诉量35w

作者: 江阴大兵 时间: 2026-6-22 14:23
o 为什么要用信用卡？

作者: 凸币囊波旺 时间: 2026-6-22 14:35
不要用自动还款，每月手动还款并查看账单就能做到心中有数。

作者: 凸币囊波旺 时间: 2026-6-22 14:41

江阴大兵发表于 2026-6-22 14:23
o 为什么要用信用卡？

信用卡有各种优惠，比如网上购物满多少金额减多少，跟银行合作的商户能消费打折，积分能兑换礼品或者直接当钱用，短期急用钱信用卡额度还能套现，一个月内还上等于免利息白嫖。

作者: 萝卜干 时间: 2026-6-22 14:58
每个银行都一样，我邮政信用卡少还了90块钱，一年下来多算了我956块钱

作者: HJY112 时间: 2026-6-22 15:37
他们现在就靠这个盈利，财报好看。用信用卡人的行为习惯，这是人性，稳赚

作者: 196987 时间: 2026-6-22 15:54
ETC，办卡只能信能卡；

作者: YT2015 时间: 2026-6-22 15:55
好好的人为啥要去用信用卡啊，有钱就用，没钱就不要用啊，自找麻烦

作者: wq6042 时间: 2026-6-22 15:58
本帖最后由 wq6042 于 2026-6-22 15:59 编辑

照你这么一说我是应该好好查查我名下及家人的信用卡账单了，不过还好，pu发卡我已销卡多年

作者: windfree 时间: 2026-6-22 16:06
我交通银行的还有招商银行的两张都还好办卡时候说明了没有其他乱七八糟的费用。。。

交通银行用了16年了

每年要刷满6次

作者: 奔跑的小鹿 时间: 2026-6-22 16:15

YT2015 发表于 2026-06-22 15:55
好好的人为啥要去用信用卡啊，有钱就用，没钱就不要用啊，自找麻烦

你这说法就有点过于牵强了
我招行信用卡用了19年了，不要太方便啊，随时随地刷，而且各方面都有优惠折扣，积分兑换，额度随意提升。
怎么？用信用卡的人不是好好的人吗

作者: hero2020 时间: 2026-6-22 16:57
自从发现浦发信用卡要收年费，去年果断把所有信用卡注销了，仅留一张ETC的

作者: 一修鸽 时间: 2026-6-22 16:59

江阴大兵发表于 2026-06-22 14:23
o 为什么要用信用卡？

和使用移动电话、宽带一样，也有过莫名其妙的开通业务和自动续费，但是有工信部可以依法可依维护合法权益。我作为持卡多年的老用户，始终恪守用卡义务：依规正常用卡、按期全额还款，按时承担信用卡合理手续费、年费等约定费用；浦发信用卡在未取得我任何知情、主动授权的前提下，违规开通四项付费增值服务，多年静默扣费，全程未尽扣款告知义务，明显违反监管规定。

作者: 一修鸽 时间: 2026-6-22 16:59

windfree 发表于 2026-06-22 16:06
我交通银行的还有招商银行的两张都还好办卡时候说明了没有其他乱七八糟的费用。。。

交通银行用了16年了

每年要刷满6次

浦发银行信用卡就是坑

作者: 草儿悠悠 时间: 2026-6-22 21:01
浦发是最容易被收权益费的一家，没事多查查

作者: 沈顾 时间: 2026-6-23 05:30

作者: 生活有毒 时间: 2026-6-23 08:24
我查了，没啥问题

作者: 快乐为本 时间: 2026-6-23 08:48
每月不有账单发你？

作者: 随风飞扬 时间: 2026-6-23 17:16
老板有钱人，7年都不查消费记录！

作者: 大魏的胃 时间: 2026-6-23 19:59
浦发银行吃相太难看了

作者: 长江之欣 时间: 2026-6-23 20:00
农业银行办的ETC也是储值卡不是信用卡

作者: k_men 时间: 2026-6-24 09:14
用浦大喜奔的APP还款确认时要看清楚，下面框里的钩不小心点到就会自动开通这东西，我也中过招。
别的APP也有这种坑，比如买车险保险之类要确认各种类表单时也要当心，不扣钱但是会卖你的信息。

作者: 丑男123 时间: 2026-6-24 12:57
我们的电话号码信息都是谁卖出去的，
我换了个外地号码，
都能被查到

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（打印:@2026-6-24 13:28）