招聘客服

一缕晴暖

招聘要求：
1、‌具备出色的在线文字沟通与口头表达能力，能清晰、耐心地解答问题；‌‌‌‌
2、具备强烈的客户服务意识，工作认真细致，有责任心。‌‌
3、会使用电脑，打字速度相对较快；
4、能适应电商快节奏工作，承受一定压力，并具备快速学习产品知识和新技能的能力。‌‌
5、‌团队协作精神‌：善于沟通协作，服从工作安排。‌‌

工作内容：
1、售前咨询：通过在线聊天工具接待客户，解答产品、活动、物流等疑问。
2、‌售中订单跟进：确认订单信息，处理订单修改、催付、查件、物流跟踪等事宜，确保订单顺利流转。‌‌
3、‌售后问题处理：处理退换货、产品质量投诉、使用故障、中差评协商等售后问题，维护客户关系与店铺口碑。‌‌‌
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江阴市珠江路203号新城监理大厦1001江阴市润昌网络科技有限公司
联系人：石女士
联系电话：15995361818