警惕浦发信用卡隐形扣费套路！本人被悄无声息扣款7年多，累计被扣4760元...

[复制链接]

一修鸽

九品

Rank: 2 Rank: 2

UID: 1051461
积分: 341
经验: 303 点
金币: 377 枚
注册时间: 2019-9-10
最后登录: 2026-6-23

发消息

电梯直达

1^#

发表于 2026-6-22 12:41 |只看该作者 |正序浏览来自：江苏省无锡市电信

本帖最后由一修鸽于 2026-6-22 12:46 编辑

本人持有浦发信用卡（尾号9264），使用多年始终按时全额还款，恪守用卡规则，一直十分珍惜个人征信，万万没想到会遭遇长期不知情增值服务扣费。
6月13日本人计划提前还款核对账单时，意外发现账户里两项陌生增值业务：「省心还-九」「一键召唤」，每项每月固定扣费20元。当即致电客服核实，才一步步揭开多年被隐性扣费的真相。
所谓的“一键召唤”增值服务，客服自信的解释就是:用户拨打电话，客服会在24小时之内回复用户。听到这个释义当场石化？这就是所谓的“一键召唤”增值服务？每个月收费20元？？所谓的“省心还”就是每个月有3次短信还款提醒。

两项毫无实用价值的服务，每月合计就要扣费40元。强压怒火当即要求关闭“一键召唤”和“省心还”这两项所谓的增值服务，并退还最近6月和5月这两个月的增值服务扣费，客服倒也爽快，主动告知说: “一键召唤”该项增值服务已经扣费了74期，要不要一起全部退还掉？懵逼！！74期？！这一刻我才惊觉，这项所谓的增值服务已经在我不知情的情况下自动连续扣费6年多了？？

随即查看我的浦发信用卡所有还款流水账单明细，逐一梳理2019年4月至2026年6月全部账单流水，完整还原扣费全过程：
2019.4-2020.2：「免还款」单项目扣费13个月，每月20元；
2020.3-2020.5：「免还款+一键召唤」双项扣费3个月，每月合计40元；
2020.6-2026.6：「省心还+一键召唤+玩转全球」三项同步扣费73个月，每项每月20元。
八年多时间，四项增值服务累计被扣费用4760元，全程我毫不知情。

发现问题后我第二次致电客服，要求退还2019年-2026年6月份期间，浦发信用卡“一键召唤”、“省心还”，+“玩转全球”三项增值服务，退还多年违规扣费，客服却前后答复口径不一致：(这次接电话更换了一个客服，先后对接两名客服）。首位客服答应可以全额退还“一键召唤”74个月费用，第二位客服先是推诿全额退款要和上级主管沟通商量，，后续又给出拆分方案：仅同意“一键召唤”退还74个月、“省心还”退还12个月、“玩转全球”退还3个月。。。

梳理整件事情，浦发银行违规问题清晰明确：
从未获得本人任何授权开通：四项增值服务均非本人主动申请，无纸质签字协议、无电子签名确认、无预留手机号短信验证，没有任何本人自主开通操作记录；
全程未使用任何服务：我完全不清楚各项服务开通时间、办理入口与服务细则，自始至终没有查看、体验、使用过任何一项增值权益；
未履行扣费告知义务：长达89个月持续扣费，银行从未单独推送扣费提醒短信，账单条目隐蔽，若非本次主动对账，这笔扣费或许会一直持续下去。
多年合规优质用户，不曾逾期、按时缴纳年费及合理手续费，却被银行以隐蔽方式捆绑增值服务，长期悄悄扣款。

越看越来气！想都不敢想浦发信用卡竟然会无X到如此境界！万万没想到长期信任的浦发信用卡，竟暗藏多年隐形扣费套路。之前总以为中国X动套路多，这次亲身经历，才真切见识到信用卡这类隐蔽扣费的隐患。翻看不少网友分享的同类遭遇，发现不少人都踩过同款坑，问题覆盖面广，着实让人失望。

经了解，同类不知情扣费纠纷中，浦发对不同用户执行多重标准：有人全额退费、有人仅退一半、有人只赔付三个月费用，处理尺度完全不统一。
在我明确告知已留存全部通话录音、账单明细，且保留向银保监等监管渠道维权权利后，客服依旧表示无能为力，并未积极正视用户合理诉求。

从毕业至今多年合规用卡，本是信任银行品牌，最终却遭遇多年隐形扣费。在本人毫不知情、未经授权的情况下被开通多项付费增值服务，长年默默被扣费，既未收到开通核验通知，也没有清晰扣费提醒，普通持卡人若非逐笔细看冗长账单，根本难以察觉这类隐蔽捆绑开通服务的行为。浦发信用卡这样的操作辜负了老用户长期的信任，也严重消费者知情权与财产安全的合法权益，希望浦发银行正视问题，规范业务，妥善处理用户合理退费诉求。

发帖曝光自身经历，一是希望我的全额退费诉求能够被正视解决；二是提醒各位信用卡持卡人，务必定期核对账单，排查陌生增值扣费，谨防同类套路踩坑。也想问问大家，遇到这种不知情多年捆绑扣费，还有哪些稳妥维权渠道？

收藏0

回复/引用