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迎春蛋糕吃出异物

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lovemen

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发表于 2023-11-20 23:04 |只看该作者 |正序浏览 来自： 江苏省无锡市 移动
迎春蛋糕天鹤店，司康吃出硬塑料片，店家承认是制作时混进去的，但是换一盒或者退掉，而且店长告诉 我你投诉到市场监督管理局最多就三倍赔偿，还说以前吃到过期面包或者有异物面包的客人都是这么赔偿的，去投诉了也一样！投诉到市场监督管理局居然给我的答复和店家说的一样！工作人员还说这个塑料片怎么证明不是你自己放进去的？我说我有店家亲口承认的视频，她说那她也可以反悔啊！还劝我说你又没什么损失算了吧，我说那《消费者权益保护法》和《食品安全法》存在的意义到底是什么呢？工作人员说那你回去等通知吧，然后我就收到一条短信告诉我这个事就算结束了。所以，老百姓维权有多困难！ #食品安全 #迎春蛋糕



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juxiaolian

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发表于 2023-11-22 10:11 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
我有回家门口的超市买的水面是馊的，我拿过去反应就给我退了，没认何解释，我说你们自查一下那么多面是不是馊的，他们说怎么可能都是早上拿来的新鲜的。我就和工商反映这个问题我说是不是查一下他们的生鲜是否新鲜，他们来了句给你退了么就好了
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月舞随风

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发表于 2023-11-22 05:31 来自暨阳网APP |只看该作者 来自： 江苏省 电信移动数据上网公共出口
消息最后说的是终止调解，你可以依法起诉。我是这样认为的
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叫我羊咩咩

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发表于 2023-11-21 15:01 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
3倍可以了，关键也没有说出你的诉求，是吃出异物导致身体不适要去医院检查还是要罚店家倾家荡产
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侞淉想菍

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发表于 2023-11-21 14:49 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
主要看商家的态度，如果商家态度诚恳，我觉得三倍赔偿也可以了！你去告的话除非你吃的时候家里有监控正好完整把拆包和品尝经过录下来！不然胜诉比较困难，谁提出问题谁举证，很多时候确实明显你是对的，但是你提供不出证据，比较麻烦！
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一叶红枫

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发表于 2023-11-21 14:37 |只看该作者 来自： 江苏省 移动
算了算了，人人都有做事纰漏的时候。
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那夯瑟刚个啦

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发表于 2023-11-21 14:15 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
本帖最后由 那夯瑟刚个啦 于 2023-11-21 14:22 编辑
一颗仙人球 发表于 2023-11-21 13:30
你觉得法律是摆设？不满500不是应该赔偿500，这是赔给消费者的另外蛋糕店还要接受工商局处罚，具体什么处 ...


市监局介入了啊，难道他们调解的依据是自己随便说说的，不是按法律办事的？如果你对市监局的调解不满意，可以向上级部门反馈，可以找到对应的法律条文去仲裁，去申诉呀。
希望你下次遇到这样的问题的时候会和你自己说的一样，和商家抗争到底，能让市监局给你一个满意的答复。
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海芋111

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发表于 2023-11-21 13:46 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
采乐 发表于 2023-11-21 09:39
估计是3倍赔偿，不满1000，按1000赔偿。

食品安全问题，根据《消费者权益保护法》应该是三倍赔偿，根据《食品安全法》赔偿上限应该是1000元
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524095698

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发表于 2023-11-21 13:26 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市江阴市 电信
主要是商家工作人员态度不行吧。处理问题态度可以的话谁高兴盯着不放
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一杯绿茶1

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发表于 2023-11-21 13:26 来自暨阳网APP |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
尽量少吃最好不吃这些不健康的食物
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坏人

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发表于 2023-11-21 13:24 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
lovemen 发表于 2023-11-21 13:04
商家自己承认塑料片是制作的时候掉进机器的，我有完整视频。

这种事，要么接受调解，要么打官司，工商很难指望得上
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HJY1

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发表于 2023-11-21 13:19 来自暨阳网APP |只看该作者 来自： 中国 移动数据上网公共出口
真没有这个精力去搞这些破事
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bond007

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发表于 2023-11-21 13:19 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
得饶人处且饶人
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坏人

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发表于 2023-11-21 13:18 |只看该作者 来自： 江苏省 移动
lovemen 发表于 2023-11-21 13:04
商家自己承认塑料片是制作的时候掉进机器的，我有完整视频。

你的视频工商要用还要商家确认，如果商家不确认，就不能用来定案。再说，蛋糕不是迎春门店做的，门店的人说了也不算
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招聘专用号2022

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发表于 2023-11-21 13:17 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
现在各个执法部门都在和稀泥，老百姓维权难
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lovemen

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发表于 2023-11-21 13:04 来自暨阳网APP |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
坏人 发表于 2023-11-21 12:50
要罚款的话就要证明蛋糕卖出去的时候就有异物，不就是要证明塑料片不是楼主放的吗？当然话这么说确实有点难听

商家自己承认塑料片是制作的时候掉进机器的，我有完整视频。
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坏人

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发表于 2023-11-21 12:50 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
尖尖 发表于 2023-11-21 12:35
工作人员还说这个塑料片怎么证明不是你自己放进去的。这样的工作人员滋生了这样的店家

要罚款的话就要证明蛋糕卖出去的时候就有异物，不就是要证明塑料片不是楼主放的吗？当然话这么说确实有点难听
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Ben

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发表于 2023-11-21 12:48 |只看该作者 来自： 江苏省扬州市 电信
食品及质量的事，很多不单单是法律上的事，更是良心层面的事！法律能约束或改善良心吗？
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xialiye

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发表于 2023-11-21 12:42 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
他们的只能主要是做和事佬，毕竟是商店存在了，工商部门才有存在。
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尖尖

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发表于 2023-11-21 12:35 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
工作人员还说这个塑料片怎么证明不是你自己放进去的。这样的工作人员滋生了这样的店家
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坏人

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发表于 2023-11-21 12:29 |只看该作者 来自： 江苏省无锡市 电信
现在的工商早不是原先的工商了，什么都要依法，只有调解和罚款两个职能，调解不是强制性的，商家可以不接受，罚款要有确凿的证据，没有充足证据，宁可放过十个坏人，不冤枉一个好人。象楼主这种情况，如果不接受3倍赔偿的话，只有向法院起诉要1000块，作为民事官司，讲究优势证据，楼主有录音录像，法院一般会支持，但工商用来罚款还不充分
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