本帖最后由 青茂柏 于 2024-4-30 14:32 编辑
案情简介
今年2月，江阴市民小雯在外卖平台购买蛋糕，选择了城区商场一楼的一家店铺下单，商家很快送货上门。几天后小雯到该商场购物，发现商场一楼及周边并无这家蛋糕店，而平台显示该店仍在营业，她甚觉诡异，遂向江阴市消保委要塞分会反映。
处理经过和结果
接到线索后，市消保委要塞分会联合市监局要塞分局迅速展开调查。
原来，为了扩大顾客可下单范围和有效降低成本，当事人在平台开设了3家店铺，均使用同一营业执照和食品经营许可证，分会工作人员按照平台公示的地址逐一实地核查，其中2家店铺“查无此店”。“幽灵外卖”现出原形，当事人对违法事实供认不讳。案发后，当事人立即关闭了2家“幽灵外卖”店，并全额退还了小雯238元蛋糕款。
实地核查 “查无此店”
江阴市市场监管局依法对当事人作出了罚款一万元的行政处罚。
案例评析
“幽灵外卖”经营者通过非法手段来实现抢订单、降成本的目的，破坏了市场公平竞争秩序，成为新型食品安全风险隐患问题。消费者在点外卖时，应选择证照信息齐全、确有实体店、口碑好的商家下单，如遇实际经营地址与公示信息不一致等问题，可及时向12345、12315热线投诉举报。
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发表于 2024-4-30 14:30
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