同知堂科技有限公司现急招客服经理

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招聘职位：客服经理

公司名称：[同知堂科技有限公司]

工作地点：[江阴文化创意产业园11楼]

职位描述：
因公司发展需要，我们正在寻找一位经验丰富的客服经理加入我们的团队，负责管理和优化我们的药店运营流程，包括药品用法用量指导、中药管理、药品目录维护以及药师签名维护。您将作为我们与客户之间的桥梁，确保提供卓越的客户服务体验。（前期有人带！）

主要职责：

1.管理客服团队，确保团队成员能够熟练操作同知堂云处方系统和同知堂快诊系统。
2.维护和更新药品目录，确保所有药品信息准确无误。
3.监督药师签名的维护工作，确保合规性。
4.提供操作手册、图片和视频指导，帮助客户更好地理解和使用我们的系统。
5.解决客户咨询和投诉，提升客户满意度。
6.定期收集客户反馈，持续改进服务流程。


职位要求：

1.至少3年以上客服管理经验，有医药行业背景者优先。
2.能够学习同知堂云处方系统和同知堂快诊系统的操作。
3.优秀的沟通能力和团队管理能力。
4.具备良好的问题解决能力和客户服务意识。


我们提供：

1.竞争力的薪资和福利。
2.专业的培训和发展机会。
3.积极的工作氛围和团队支持。


如何申请：
请将您的简历发送至[434521029@qq.com]，并在邮件主题中注明“应聘客服经理”。我们期待您的加入！


补充内容 (2024-12-21 14:55):
薪资4000~5000或面议

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我们期待您的加入！