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电信办个套餐很容易，退个套餐怎么就特别难呢？

独坐敬亭山

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发表于 2025-4-16 09:56 |只看该作者 |倒序浏览来自：江苏省无锡市江阴市电信

本帖最后由独坐敬亭山于 2025-4-16 10:43 编辑

   因房子准备出售，家中的电信套餐打算退掉。10多年前办理套餐和每次的缴费都是在人民东路的要塞营业厅办理的，所以办理退套餐也就去了要塞营业厅，没想到柜台服务员说退套餐必须到澄江路营业厅办理。
   到了澄江路营业厅，柜台服务员说他们营业厅只能先登记，正式办理退套餐手续还是必须要等电话通知，然后还是要到要塞营业厅才能办理。问：什么时候会通知我？答：一周内。走出澄江路营业厅，汽车违停被贴了一张罚单。。。。。。
   澄江路营业厅是4月4日登记的，已经10多天过去了，一直没有接到电信的通知，昨天上午（15日）打10000号询问，说叫我等通知，结果到现在（16日）还是没收到通知。泥马要客户套餐升级的时候你电信一个电话就能搞定，根本不需要客户到营业厅办理，现在客户要退套餐了怎么设了这么多门槛、挖管这么多坑、这么难办呢？如果电信一直不给我通知，是不是我就永远退不了套餐了？电信就可以一直收我的费了？

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独坐敬亭山

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发表于 2025-4-16 10:28 |只看该作者来自：江苏省无锡市江阴市电信

打了2次10000号，刚才终于等到了电信的通知，还是要我明天到澄江路营业厅去办理，又一次变卦了。但愿明天能顺利。

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3^#

发表于 2025-4-16 10:30 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

工信部举报一下就老实了

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发表于 2025-4-16 10:31 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

三大垄断。不用这家就用那家。都是变着法子不让用户换别家运营商。

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发表于 2025-4-16 10:34 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

移动也这样的

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发表于 2025-4-16 10:35 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

123319475 发表于 2025-04-16 10:30
工信部举报一下就老实了

电话多少，下次可以打打试试看

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发表于 2025-4-16 10:39 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

健康是福气发表于 2025-4-16 10:35
电话多少，下次可以打打试试看

微信关注一下：工信部12300

好几年前移动被我投诉了一下就老实了，上门叫我签调解书

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发表于 2025-4-16 11:46 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

为什么要退，直接办理移机继续使用不就行了？

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健康是福气

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发表于 2025-4-16 12:33 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

123319475 发表于 2025-04-16 10:39
微信关注一下：工信部12300

好几年前移动被我投诉了一下就老实了，上门叫我签调解书

谢谢

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发表于 2025-4-16 14:57 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省苏州市移动

请神容易送神难

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发表于 2025-4-16 14:58 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

是的，升套餐没有问题，你要拆和降要等电话，直接工信部投诉

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发表于 2025-4-16 15:19 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

国有垄断他们都是故意这样的。。。

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发表于 2025-4-16 16:15 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

官老爷做久了

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发表于 2025-4-16 16:19 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

健康是福气发表于 2025-4-16 10:34
移动也这样的

移动撤宽带要到长江路

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发表于 2025-4-16 16:27 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

上车容易下车难，土匪政策！

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16^#

发表于 2025-4-16 16:40 |只看该作者来自：江苏省移动数据上网公共出口

电信是最难关的，特别是固话，跑了多少趟。

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发表于 2025-4-16 16:50 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

随风飞扬发表于 2025-4-16 16:19
移动撤宽带要到长江路

最近也被移动恶心了，其实上APP上面直接可以注销宽带，不退猫多60R 营业厅都是一个说法要预约然后七天后办理，还说江阴本地特色。

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发表于 2025-4-16 16:51 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

上船容易，下船难！

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还是那只熊猫

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发表于 2025-4-16 20:08 |只看该作者来自：江苏省无锡市电信

都这样~各种挖矿~合约一开就是几年~给点流量优惠就绑住不让你动！
要退网还要预约，要申请等通知~通知起码十天八天...

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发表于 2025-4-17 08:30 来自暨阳网APP |只看该作者来自：江苏省南京市电信

有一年我联通号码要注销里面还有话费，然后需要从乡下跑到步行街办理

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