招聘客服

一缕晴暖

招聘客服
1. 工作内容和职责：
• 通过电商平台（淘宝、京东、拼多多等）在线工具、电话、邮件等渠道，解答客户售前咨询（商品规格、价格、库存等）；
• 处理订单跟进、物流查询、售后退换货、投诉处理等事宜；
• 维护客户关系，收集客户反馈并及时上报；
• 完成安排的其他与客服相关的工作任务。

任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，积极主动；  
2、熟练使用电脑，打字速度快，具备基本的电脑操作能力；  
3、具备较强的学习能力和应变能力，能快速掌握产品知识和平台规则；  
4、工作认真负责，能适应一定的工作压力，有团队协作精神；
工作地址：江阴市夏港街道珠江路203号
联系人：石小姐 15995361818